Bestilling av showroombesøk fra nettsiden: veiledning for butikker uten nettbutikk
Ingen nettbutikk, men kundene ser på modellene dine på nettsiden? La dem bestille showroombesøk rett fra siden – uten å ringe.
Kjøkkenstudioer, bad- og møbelutstillinger, optikere og brudesalonger har ofte ingen nettbutikk. Nettsiden fungerer som katalog: kunden ser på modellene og ringer eller skriver for å spørre når de kan komme. Nettbestilling fra en vanlig nettside gjør interessen om til et besøk med noen få klikk.
Hvorfor bestilling er bedre enn telefon
- Ingen frem og tilbake. Kunden ser ledige tider og velger med en gang – også om kvelden eller i helgen.
- En forberedt rådgiver. Du vet på forhånd hvilken modell det gjelder og hva kunden trenger.
- Tid til forberedelse. Med minimum varsel rekker du å gjøre klar prøver eller hente et eksemplar fra lageret.
Og kundene vil fortsatt ha butikken: 48 % foretrekker å kjøpe interiør i butikk, bare 28 % på nett (BigCommerce, 3 007 kunder i USA, 2024; kilde: businesswire.com).
Hvor knappen bør stå på nettsiden
- På siden for en modell eller kolleksjon – «Se den hos oss». Resovu kjenner igjen hvilken side kunden kom fra.
- I toppfeltet eller menyen – «Bestill besøk», så den er synlig overalt.
- På siden Kontakt eller Våre butikker – der kundene ser etter åpningstider.
- Utenfor nettsiden – en lenke i nyhetsbrevet og i sosiale medier, en QR-kode på en brosjyre eller i vinduet.
Hva du bør spørre om i skjemaet
To–tre spørsmål som hjelper rådgiveren å forberede seg, er nok – for eksempel type prosjekt, omtrentlige mål, stil eller et grovt budsjett. Et lengre skjema skremmer bare.
Hvordan Resovu vet hvilken modell det gjelder
Ved klikk leser Resovu sidens overskrift (eller strukturerte data etter schema.org) og lagrer sideadressen. I bestillingen og e-posten ser du at kunden for eksempel kom fra siden «Kjøkken Nordic». Resovu kan også fylle modellen rett inn i skjemaet.
Oppsett i 4 trinn
- Opprett en tjeneste, for eksempel «Showroombesøk». Med pris 0 vises den som «Gratis».
- Sett åpningstider, rådgivere og minimum varsel for bestilling.
- Under Innstillinger → Skjemafelt legger du til spørsmål og slår på «Forhåndsutfyll fra nettsiden».
- Kopier koden «Bestilling for et produkt eller en side» og lim den inn på nettsiden – i WordPress for eksempel i en «Egendefinert HTML»-blokk.
Påminnelser på e-post (alle planer) og SMS (fra Starter-planen) reduserer glemte besøk.
Vanlige spørsmål
Jeg har ingen nettbutikk – fungerer det? Ja. Du trenger bare en nettside der du kan legge inn HTML-kode: WordPress, egen nettside eller en enkel presentasjonsside.
Forlater kunden nettsiden min? Nei. Bestillingen åpnes i et vindu rett på siden din.
Kan knappen stå i menyen, ikke bare ved en modell? Ja. I bestillingen ser du da siden kunden klikket fra.
Hva koster det? Bestillingen og vinduet på nettstedet ditt er med i alle planer, også Free. Det er ingen provisjon på bestillinger. Ved kortbetaling på nett betaler du bare gebyret etter plan (0–1 %) og Stripes gebyrer.
Les mer om timebestilling for butikker og showrooms på Timebestilling for butikker og showrooms.