Rezerwacje bezpośrednie dla domków i apartamentów: własny kanał obok portali

Airbnb i Booking.com są dla gospodarzy cenne – przyprowadzają gości, którzy inaczej by Cię nie znaleźli. Od każdego pobytu pobierają jednak prowizję, zwykle około 15 %. Rezerwacje bezpośrednie nie zastąpią portali, ale mogą je rozsądnie uzupełnić – zwłaszcza w przypadku gości, którzy wracają lub już Cię znają.

Jak działają opłaty portali

Portale pobierają za pośrednictwo prowizję lub opłatę serwisową. Według publicznie dostępnych informacji w Airbnb i Booking.com wynosi ona zwykle około 15 % ceny pobytu; dokładna wysokość zależy od kraju, typu konta i wybranych programów. Aktualną stawkę zawsze znajdziesz na swoim koncie w danym portalu.

Zostań na portalach, dodaj własny kanał

Portale dobrze przyprowadzają gości, którzy przyjeżdżają pierwszy raz. Cel rezerwacji bezpośrednich jest inny: powracający goście, polecenia, odwiedzający Twoją stronę i media społecznościowe mają rezerwować u Ciebie, a nie przez portal, na którym znaleźli Cię lata temu.

Czego potrzebuje dobra strona rezerwacji bezpośrednich

Kalendarza z ceną za noc, by gość od razu widział, ile kosztuje każdy termin.
Twoich zasad: minimalnej długości pobytu w sezonie, dozwolonych dni przyjazdu (np. latem od soboty do soboty) i braku niesprzedawalnych jednodniowych luk.
Pełnej ceny przed płatnością: noce, sprzątanie, dodatkowi goście, zwierzęta, rabat tygodniowy i opłata miejscowa płatna na miejscu.
Płatności online zaliczki lub całej kwoty prosto na Twoje konto.
Jasnych warunków anulowania z konkretną datą, do której anulowanie jest bezpłatne.
E-maila z potwierdzeniem ze wszystkimi danymi i plikiem kalendarza, a kilka dni przed pobytem instrukcji przyjazdu.

Bez podwójnych rezerwacji: zsynchronizuj kalendarze

Każdy portal udostępnia link do eksportu kalendarza (iCal). Linki z portali wklej do systemu rezerwacji, a jego link do każdego portalu – zajęte terminy są wtedy blokowane wszędzie. Resovu importuje kalendarze portali co 15 minut i ponownie tuż przed każdą rezerwacją bezpośrednią, oznacza nakładające się terminy i może zostawiać dni na przygotowanie między pobytami.

Warto wiedzieć: Airbnb odczytuje cudze kalendarze tylko mniej więcej co 3 godziny. Ustaw na Airbnb rozsądne wyprzedzenie lub wyłącz tam natychmiastową rezerwację, aby rezerwacja bezpośrednia zdążyła tam dotrzeć.

Skąd biorą się goście bezpośredni

Powracający goście: umieść link do rezerwacji w przewodniku po domu i w informacjach o przyjeździe. Newslettery wysyłaj tylko za zgodą gościa.
Twoja strona i profil firmy w Google: przycisk „Zarezerwuj”, który prowadzi prosto do kalendarza.
Media społecznościowe: zdjęcia z sezonu z linkiem do wolnych terminów.
Bony podarunkowe: pobyt w prezencie przyprowadza nowego gościa prosto do Ciebie.
Drobny powód, by rezerwować bezpośrednio, np. bezpłatne późne wymeldowanie. Najpierw sprawdź umowę z każdym portalem.

Konfiguracja w 4 krokach

Dodaj obiekty – każdy ze zdjęciem, ceną za noc, ceną weekendową i sezonami.
Ustaw opłaty, opłatę miejscową ze zwolnieniem według wieku, godziny zameldowania i wymeldowania oraz minimalny pobyt.
Połącz kalendarze Airbnb, Booking.com lub Vrbo przez iCal w obie strony.
Podłącz Stripe do płatności kartą, wybierz gotowe warunki anulowania i udostępnij stronę rezerwacji.

Najczęstsze pytania

Czy muszę odejść z Airbnb lub Booking.com? Nie. Zostaw portale dla nowych gości, a własnej strony używaj dla wszystkich, którzy już Cię znają.

Czy Resovu to channel manager? Nie. Wymienia z portalami zajęte terminy przez iCal i nie zmienia na nich Twoich cen ani ogłoszeń. Jeśli zarządzasz wieloma obiektami, channel manager może sprawdzić się lepiej.

Ile to kosztuje? Resovu nie pobiera prowizji od rezerwacji. Free nic nie kosztuje dla 1 jednostki i 4 rezerwacji bezpośrednich miesięcznie. Starter kosztuje 19 € miesięcznie za pierwszą jednostkę, 8 € za każdą 2.–5. i 5 € za każdą kolejną; Professional 27 €, 10 € i 5 €, a do tego własna domena, strona bez logo Resovu i 0 % opłaty od płatności. Starter ma opłatę 0,5 % od płatności kartą (maks. 12 € miesięcznie). Ceny są końcowe, pierwsze 14 dni za darmo. Szczegóły w cenniku dla noclegów.

Więcej na stronie System rezerwacji dla domków i apartamentów.