Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące systemu rezerwacji Resovu.
Ogólne
Czym jest Resovu?+
Resovu to system rezerwacji online stworzony dla salonów kosmetycznych, studiów fitness, gabinetów masażu i innych usługodawców. Umożliwia przyjmowanie rezerwacji 24/7, zarządzanie klientami i obsługę płatności — wszystko w jednym miejscu.
Czy muszę instalować jakieś oprogramowanie?+
Nie. Resovu działa w całości w przeglądarce. Wystarczy się zarejestrować i można zacząć. Działa na komputerze, tablecie i telefonie.
Czy jest darmowy plan?+
Tak. Darmowy plan obejmuje do 3 usług, 45 rezerwacji miesięcznie i 1 pracownika. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Czy mogę wypróbować system przed zakupem?+
Oczywiście. Zacznij od darmowego planu i przejdź na wyższy w dowolnym momencie. Bez zobowiązań.
Funkcje
Czy Resovu obsługuje synchronizację z Kalendarzem Google?+
Tak. Dwukierunkowa synchronizacja z Kalendarzem Google jest dostępna od planu Starter. Wszystkie rezerwacje są automatycznie synchronizowane z Twoim kalendarzem i odwrotnie.
Czy klienci mogą rezerwować online?+
Tak. Każdy salon ma publiczną stronę rezerwacji, którą możesz udostępnić lub osadzić na swojej stronie za pomocą widgetu.
Czy Resovu obsługuje programy lojalnościowe?+
Tak. Od planu Starter możesz ustawić punkty lojalnościowe za każdą rezerwację. Klienci widzą je w swoim panelu i mogą je wykorzystać przy kolejnych wizytach.
Czy mogę zarządzać wieloma lokalizacjami?+
Tak. Plan Enterprise obsługuje zarządzanie wieloma lokalizacjami. Każda lokalizacja ma własne usługi, pracowników i rezerwacje.
Cennik i płatności
Jakie są ceny?+
Mamy 4 płatne plany od 12 €/miesiąc (Starter) do 59 €/miesiąc (Enterprise). Przy rozliczeniu rocznym oszczędzasz 2 miesiące.
Jakie metody płatności obsługujecie?+
Przyjmujemy płatności kartą przez Stripe. Twoi klienci mogą płacić bezpośrednio przy rezerwacji. Wszystko jest zgodne z PCI-DSS.
Czy mogę anulować w dowolnym momencie?+
Tak. Nie ma długoterminowych umów. Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach konta.
RODO i bezpieczeństwo
Czy Resovu jest zgodne z RODO?+
Tak. Dane są przechowywane na serwerach w UE (Supabase, Frankfurt). Wdrożyliśmy zarządzanie zgodami, baner cookies i prawo do usunięcia danych.
Gdzie są przechowywane moje dane?+
Wszystkie dane są przechowywane w centrum danych UE we Frankfurcie. Stosujemy szyfrowanie danych w spoczynku i podczas transmisji.
Czy klienci mogą zażądać usunięcia swoich danych?+
Tak. Klienci mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych przez panel klienta lub kontaktując się ze wsparciem Resovu.
Czy obsługujecie baner zgody na pliki cookies?+
Tak. Automatyczny baner zgody na pliki cookies jest wyświetlany na każdej stronie rezerwacji i jest zgodny z wymaganiami RODO.
Techniczne
Ile języków obsługuje Resovu?+
Resovu obsługuje 9 języków: czeski, angielski, francuski, niemiecki, słowacki, polski, węgierski, hiszpański i norweski.
Czy mogę osadzić widget rezerwacji na swojej stronie?+
Tak. Dostępny jest kod do osadzenia, który możesz wkleić na dowolną stronę. Widget dostosowuje się do kolorów Twojej marki.
Jaka jest dostępność systemu?+
Dążymy do dostępności 99,9%. Aktualny status możesz sprawdzić na naszej stronie Status.
Czy oferujecie dostęp do API?+
Tak. Dostęp do API jest dostępny w planie Enterprise. Umożliwia integrację z Twoimi wewnętrznymi systemami lub aplikacjami zewnętrznymi.