Rezerwacja wizyty w salonie ze strony: poradnik dla sklepów bez sklepu internetowego

Studia kuchenne, salony łazienek i mebli, salony optyczne czy salony ślubne często nie mają sklepu internetowego. Strona służy im za katalog: klient ogląda modele, a potem dzwoni lub pisze, kiedy może przyjść. Rezerwacja online ze zwykłej strony skraca drogę od zainteresowania do wizyty do kilku kliknięć.

Dlaczego rezerwacja zamiast telefonu

Bez ustalania w tę i z powrotem. Klient widzi wolne terminy i wybiera od razu – także wieczorem lub w weekend.
Przygotowany doradca. Z wyprzedzeniem wiesz, o który model chodzi i czego klient potrzebuje.
Czas na przygotowanie. Przy minimalnym wyprzedzeniu zdążysz przygotować próbki lub przywieźć egzemplarz z magazynu.

Klienci nadal chcą salonu: 48% woli kupować wyposażenie domu w sklepie, online tylko 28% (BigCommerce, 3007 klientów w USA, 2024; źródło: businesswire.com).

Gdzie umieścić przycisk na stronie

Na stronie modelu lub kolekcji – „Zobacz go u nas”. Resovu rozpozna, z której strony przyszedł klient.
W nagłówku lub menu – „Umów wizytę”, żeby był widoczny wszędzie.
Na stronie Kontakt lub Nasze salony – tam, gdzie klienci szukają godzin otwarcia.
Poza stroną – link w newsletterze i w mediach społecznościowych, kod QR na ulotce lub w witrynie.

O co zapytać w formularzu

Wystarczą 2–3 pytania, które pomogą doradcy się przygotować – np. rodzaj projektu, przybliżone wymiary, styl lub orientacyjny budżet. Dłuższy formularz tylko zniechęca.

Skąd Resovu wie, o który model chodzi

Przy kliknięciu odczytuje nagłówek strony (lub dane strukturalne schema.org) i zapisuje jej adres. W rezerwacji i w e-mailu zobaczysz więc, że klient przyszedł np. ze strony „Kuchnia Nordic”. Resovu może też od razu wpisać model do formularza.

Ustawienie w 4 krokach

Utwórz usługę, np. „Wizyta w salonie”. Przy cenie 0 wyświetla się jako „Bezpłatnie”.
Ustaw godziny otwarcia, doradców i minimalne wyprzedzenie rezerwacji.
W Ustawienia → Pola formularza dodaj pytania i włącz „Wypełnij na podstawie strony”.
Skopiuj kod „Rezerwacja do produktu lub strony” i wklej go na stronę – w WordPressie np. do bloku „Własny HTML”.

Przypomnienia e-mailem (we wszystkich planach) i SMS (od planu Starter) zmniejszają liczbę zapomnianych wizyt.

Najczęściej zadawane pytania

Nie mam sklepu internetowego – czy to zadziała? Tak. Wystarczy strona, na której możesz wstawić kod HTML: WordPress, własna strona albo prosta strona wizytówka.

Czy klient opuści moją stronę? Nie. Rezerwacja otwiera się w oknie bezpośrednio na Twojej stronie.

Czy przycisk może być w menu, nie tylko przy modelu? Tak. W rezerwacji zobaczysz wtedy stronę, z której klient kliknął.

Ile to kosztuje? Rezerwacja i okno na stronie są w każdym planie, także w Free. Nie pobieramy prowizji od rezerwacji. Przy płatnościach kartą online płacisz tylko opłatę zależną od planu (0–1 %) i opłaty Stripe.

Więcej o rezerwacjach dla sklepów i salonów znajdziesz na stronie System rezerwacji dla sklepów i salonów.