Reserva de visitas al showroom desde tu web: guía para tiendas sin tienda online

Los estudios de cocina, los showrooms de baño y muebles, las ópticas o las tiendas de novias a menudo no tienen tienda online. Su web funciona como catálogo: el cliente mira los modelos y luego llama o escribe para preguntar cuándo puede ir. La reserva online desde una web normal convierte ese interés en una visita en pocos clics.

Por qué reservar es mejor que llamar

Sin idas y venidas. El cliente ve las horas libres y elige al momento, también por la noche o el fin de semana.
Un asesor preparado. Sabes de antemano de qué modelo se trata y qué necesita el cliente.
Tiempo para prepararse. Con una antelación mínima puedes preparar muestras o traer una pieza del almacén.

Y los clientes siguen queriendo la tienda: el 48 % prefiere comprar artículos para el hogar en tienda; solo el 28 %, online (BigCommerce, 3.007 clientes en EE. UU., 2024; fuente: businesswire.com).

Dónde poner el botón en tu web

En la página de un modelo o colección: «Míralo en nuestro showroom». Resovu reconoce de qué página viene el cliente.
En la cabecera o el menú: «Reservar visita», para que se vea en todas partes.
En la página de Contacto o Nuestras tiendas, donde los clientes buscan el horario.
Fuera de la web: un enlace en el boletín y en redes sociales, un código QR en un folleto o en el escaparate.

Qué preguntar en el formulario

Bastan 2 o 3 preguntas que ayuden al asesor a prepararse, por ejemplo el tipo de proyecto, las medidas aproximadas, el estilo o un presupuesto orientativo. Un formulario más largo solo desanima.

Cómo sabe Resovu de qué modelo se trata

Al hacer clic, lee el título de la página (o los datos estructurados schema.org) y guarda su dirección. En la reserva y en el e-mail verás que el cliente vino, por ejemplo, de la página «Cocina Nordic». Resovu también puede rellenar el modelo en el formulario.

Configuración en 4 pasos

Crea un servicio, por ejemplo «Visita al showroom». Con precio 0 se muestra como «Gratis».
Configura el horario, los asesores y una antelación mínima de reserva.
En Configuración → Campos del formulario añade tus preguntas y activa «Rellenar desde la página web».
Copia el código «Reserva para un producto o una página» y pégalo en tu web; en WordPress, por ejemplo, en un bloque «HTML personalizado».

Los recordatorios por e-mail (todos los planes) y por SMS (desde el plan Starter) reducen las visitas olvidadas.

Preguntas frecuentes

No tengo tienda online, ¿funcionará? Sí. Solo necesitas una web donde puedas insertar código HTML: WordPress, tu propia web o una web de presentación sencilla.

¿El cliente saldrá de mi web? No. La reserva se abre en una ventana en tu propia página.

¿Puedo poner el botón en el menú y no solo en un modelo? Sí. En la reserva verás la página desde la que hizo clic el cliente.

¿Cuánto cuesta? La reserva y la ventana en tu web están en todos los planes, también en Free. No cobramos comisión por reserva. En los pagos online con tarjeta solo pagas la comisión de tu plan (0–1 %) y las tarifas de Stripe.

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