Todo lo que su negocio necesita en un solo lugar
Reservas, pagos, portal de clientes, analítica y automatización — desde la configuración inicial hasta las operaciones diarias.
Reservas en línea
Los clientes reservan a través de un asistente claro o un formulario simple. Personalice el aspecto de su página de reservas según su marca.
- Dos modos de reserva — asistente paso a paso y formulario simple
- Marca propia — colores, logo y textos
- Detección automática de conflictos en el calendario
- Página de reservas optimizada para móviles
Una agenda sin huecos entre clientes
Resovu solo ofrece a los clientes horas que no dejan huecos inservibles en la agenda. Las citas se encadenan una tras otra y usted vende más horas, sin cuadrar el horario a mano.
- Tres modos: desactivado, reducir huecos, sin huecos
- Tiene en cuenta la duración del servicio, la preparación y los descansos del personal
- Disponible desde el plan Starter
Reservas según la disponibilidad real
El cliente ve las horas realmente libres, calculadas a partir del horario de apertura, la jornada y los descansos de cada empleado y la ocupación de salas y equipos.
- Horarios, descansos y bloqueos para cada empleado
- Recursos: salas, camillas y equipos nunca se solapan
- Cambie citas o reserve en nombre del cliente desde el panel
- En todos los planes
Portal del cliente
Sus clientes tienen su propia cuenta con reservas, puntos de fidelidad, tarjetas regalo y facturas, todo con su marca.
- Resumen de reservas próximas y pasadas
- Seguimiento de puntos de fidelidad y recompensas
- Nueva reserva con un clic desde el portal
- Experiencia con su marca bajo su dominio
Pagos en línea
Acepte pagos con tarjeta a través de Stripe, transferencia bancaria o código QR. Confirmación automática de pago sin trabajo manual.
- Pagos con tarjeta a través de Stripe
- Transferencia bancaria con código QR
- Confirmación de pago sin trabajo manual
Plantillas de correo
Personalice el aspecto y el contenido de todos los correos: confirmaciones, recordatorios y cancelaciones. Sus colores, su logotipo y textos con variables.
- Cuerpo del correo totalmente editable con variables
- Colores personalizados, logo y encabezado
- Invitación de calendario ICS adjunta en cada confirmación
Reseñas automáticas
Después de cada visita, el sistema pide automáticamente una valoración al cliente. Después, cualquiera puede dejar también una reseña en Google.
- Correo automático solicitando reseña tras cada visita
- Hora de envío configurable (1–72 horas tras la visita)
- Enlace a la reseña de Google para cada cliente
Sincronización con Google Calendar
Las reservas de Resovu se añaden automáticamente a Google Calendar, y las horas ocupadas de su Google Calendar bloquean los huecos libres en Resovu.
- Sincronización automática de reservas con Google Calendar
- Los horarios ocupados de Google Calendar bloquean las franjas de reserva
- Conexión vía OAuth — no se necesita contraseña
Cupones y descuentos
Cree códigos de descuento con descuento porcentual o fijo. Establezca límites y período de validez.
- Descuentos porcentuales y fijos
- Límites de uso y fecha de expiración
- Seguimiento de uso y estadísticas
VERANO2026ActivoNUEVOCLIENTEActivoINVIERNO2025CaducadoDescuentos automáticos
Defina reglas de precio que se aplican solas: descuento por cantidad (p. ej. a partir de 3 personas), descuento a partir de un importe o un descuento que confirma el cliente, por ejemplo para hermanos.
- Descuentos por cantidad: en cada plaza o solo por encima de un umbral
- Descuento a partir de un importe de pedido
- Reglas que confirma el cliente (p. ej. hermanos)
9 idiomas
Página de reservas y correos en los 9 idiomas. Los clientes pueden elegir su idioma o se detecta automáticamente.
- Alemán, checo, eslovaco, español, francés, húngaro, inglés, noruego, polaco
- Detección automática del idioma del navegador
- Todos los correos en el idioma del cliente
Analíticas e informes
Monitorice la ocupación, los ingresos y las tendencias. Exporte datos para un análisis más detallado y mejor toma de decisiones.
- Estadísticas de ingresos y reservas
- Seguimiento de la ocupación
- Exportar datos
Gestión del equipo
Gestione los miembros del equipo, sus permisos y servicios asignados. Cada miembro tiene su propio calendario.
- Roles con diferentes permisos — propietario, admin, empleado
- Asignación de servicios a miembros individuales
- Calendarios individuales para cada miembro
Asistente de configuración
Una guía paso a paso acompaña a los nuevos negocios en la configuración: desde los datos de la empresa hasta los servicios, el horario y el aspecto de la página de reservas.
- Cuatro pasos: negocio, servicios, horarios, apariencia
- Plantillas precargadas para empezar rápido
- Pasos opcionales: configure solo lo que necesite
Lista de espera
¿Completo? El cliente se apunta a la lista de espera y recibe un e-mail con enlace en cuanto se libera una plaza u hora. Clases y eventos desde el plan Professional.
- Oferta automática de la plaza liberada con plazo
- Orden por tiempo de inscripción
- Gestión sencilla directamente en el panel
Campos de formulario personalizados
Añada sus propios campos al formulario de reserva y recopile exactamente la información que necesita.
- Tipos de campo: texto, selección, casilla de verificación
- Campos obligatorios u opcionales
- Configuración de campos para servicios individuales
Widget embebido
Integre el sistema de reservas directamente en su sitio web con un simple código iframe. Sin configuración complicada.
- Código iframe simple para copiar
- Ajuste automático del tamaño del contenido
- Funciona en cualquier sitio web
<iframe
src="resovu.com/salon/embed"
width="100%"
height="600"
/>Reserva desde un producto o página
El cliente pulsa junto al producto, la reserva se abre en una ventana en su web y el producto (nombre, código y enlace) pasa a la reserva, a la confirmación y a su correo.
- Ventana de reserva en su propia web
- Nombre, código y enlace del producto en la reserva y el e-mail
- Funciona en Shopify, WooCommerce, Shoptet y su web propia
Código QR y material para imprimir
Un expositor de mostrador, una pegatina o un cartel con un código QR que lleva directamente a su reserva online. Descárguelos listos para imprimir desde el panel, con sus colores y su logotipo o sus iniciales.
- Expositor A6 (también plegable desde A5), pegatina o tarjeta de visita de 85 × 55 mm y cartel A4
- Archivo para imprenta con sangrado u hoja A4 con 10 pegatinas para imprimir en casa, en PDF, PNG o SVG
- Textos para servicios o alojamiento, en el idioma que elija
- En las estadísticas verá cuántas reservas ha traído cada material
Perfil público del negocio
Una página de presentación con su marca para su negocio, con servicios, reseñas, horarios y un botón de reserva directa.
- Catálogo de servicios con precios y duración
- Reseñas de clientes y valoraciones con estrellas
- Información del negocio, ubicación y horarios
Lo que nos diferencia
De lo que estamos especialmente orgullosos en Resovu
Portal de clientes
La mayoría de los sistemas de reservas solo ofrecen un formulario; con Resovu, el cliente tiene su cuenta con reservas, puntos, tarjetas regalo y facturas.
Pagos QR
Transferencia bancaria mediante código QR — el cliente escanea y paga. Sin comisiones por transacciones con tarjeta.
9 idiomas desde el primer día
Todo el sistema, incluidos los correos y el portal de clientes, en 9 idiomas. Crezca sin esperar a las traducciones.
Reservas y programación
Reservas recurrentes
Configure una cita periódica para un cliente (semanal, cada 2 semanas o mensual) y el sistema crea las reservas automáticamente.
- Frecuencias semanales, quincenales y mensuales
- Generación automática de eventos
- Gestión de series completas o eventos individuales
Gestión de capacidad
Defina el número de plazas disponibles por evento o franja horaria. Gestione reservas grupales eficientemente.
- Capacidad configurable por servicio
- Seguimiento de disponibilidad en tiempo real
- Lista de espera automática al alcanzar capacidad
Múltiples ubicacionesEnterprise
Gestione reservas en múltiples ubicaciones desde un solo panel. Asigne servicios y personal a ubicaciones específicas.
- Ubicaciones ilimitadas en el plan Enterprise
- Servicios y disponibilidad específicos por ubicación
- Informes unificados de todas las ubicaciones
Pagos y comercio
Protección contra ausencias
Exija depósitos con tarjeta mediante Stripe o por transferencia con código QR, también sin Stripe.
- Depósitos configurables por servicio
- Reembolso del depósito en caso de cancelación a tiempo
- Retención del depósito en caso de ausencia
Tarjetas regalo
Venda tarjetas regalo online 24/7. El cliente paga con tarjeta y recibe al instante por correo la tarjeta con su código (desde el plan Professional).
- Página propia de venta de tarjetas regalo
- Recordatorios automáticos 30, 7 y 1 día antes de caducar
- Saldo, historial y canje automático al reservar
Condiciones de cancelación
El cliente cancela con el enlace de la confirmación y se aplica la penalización según sus reglas (desde el plan Professional).
- Cargos escalonados según las horas antes del evento
- Cargos de cancelación porcentuales
- La penalización y el reembolso del resto se aplican automáticamente
Moneda local
Precios y pagos en la moneda de su país: EUR, CZK, PLN, HUF, NOK y otras. Se configura una vez para todo el negocio.
- Precios de servicios, tarjetas regalo y facturas en una moneda
- Moneda según el país de su negocio
- Pagos con tarjeta vía Stripe en su moneda local
Facturación
Genere facturas con exportación a PDF. Numeración automática, sus datos de empresa y acceso de clientes a través del portal. Las facturas no sustituyen a una caja registradora ni a la facturación electrónica obligatoria allí donde la ley la exija.
- Formato y prefijo de número de factura personalizable
- Generación y descarga de PDF
- Acceso de clientes a través del portal de cliente
Tarjetas regalo
Tarjetas regalo que sus clientes regalan con gusto
Venda tarjetas regalo online. Tras el pago con tarjeta llega por e-mail un vale con los colores y el logo de su negocio, listo para imprimir, con código QR, código y validez.
- Venta online con pago con tarjeta (desde el plan Professional; para alojamientos, el plan Alojamiento Professional)
- PDF imprimible en formato A6 con los colores y el logo de su negocio
- El código QR abre la reserva online con el código del vale ya rellenado
- El saldo y la validez se controlan solos; recordatorio 30, 7 y 1 día antes de caducar
- Para servicios y alojamientos
- PDF A6
- Código QR
- Sus colores y logo
Ejemplos de nuestros negocios de demostración, generados igual que los vales reales.
Gestión de clientes
Base de datos de clientes
Perfiles completos de clientes con historial de reservas, notas y preferencias. Busque y filtre su base de clientes.
- Perfiles detallados de clientes
- Historial de reservas por cliente
- Búsqueda avanzada y filtrado
Programa de fidelidad
Premie a los clientes habituales con puntos por reserva, por gasto (p. ej. 1 punto por cada 5 €) o ambos. Al cancelar o reembolsar, los puntos se descuentan solos.
- Puntos automáticos por reserva o según el gasto (p. ej. 1 punto por cada 10 €)
- Umbrales de recompensa y tipos de recompensa configurables
- Los clientes rastrean sus puntos en el portal de cliente
Exportación de datos de clientes
Descargue los datos de clientes y reservas en un archivo CSV, por ejemplo cuando un cliente solicite sus datos.
- Exportación CSV de clientes y reservas
- Datos del cliente a petición
- Exporte cuando quiera con un clic
Comunicación
Recordatorios SMS
Envíe recordatorios SMS automáticos a sus clientes antes de sus citas.
- Tiempo de recordatorio configurable (1–72 horas)
- Plantillas de mensajes personalizadas con variables
- Funciona con su propia cuenta de BulkGate o seven.io, sin recargo de Resovu
Notificaciones por correo
Correos automáticos con diseño y contenido personalizados
- Cuerpo del correo totalmente editable con variables
- Correos de confirmación, recordatorio y cancelación
- Invitación de calendario ICS adjunta
Notificaciones en la aplicación
Esté al tanto de nuevas reservas, cancelaciones y cambios en la lista de espera con notificaciones en tiempo real en su panel.
- Notificaciones de reservas en tiempo real
- Alertas de cancelación y cambios
- Preferencias de notificación configurables
Integraciones y herramientas
Webhooks (Zapier, Make)
Envíe eventos de reservas y pagos a su propia URL o a herramientas de automatización como Zapier y Make (desde el plan Professional).
- Webhooks compatibles con Zapier y Make
- URLs de webhook personalizadas para eventos en tiempo real
- Active automatizaciones en reserva, cancelación y pago
Dominio propio
Use su propio dominio para la página de reservas. Los clientes reservan en su URL de marca en vez de resovu.com.
- Configuración CNAME en minutos
- Certificado SSL automático
- Marca completa en su propio dominio
Acceso API RESTEnterprise
Integre Resovu con sus propios sistemas a través de una API REST completa. Cree flujos de reserva y automatizaciones personalizados.
- API REST para reservas, clientes, servicios y disponibilidad
- Autenticación con clave API
- Documentación en el propio panel (plan Enterprise)
Seguridad y cumplimiento
Herramientas para el RGPD
Herramientas RGPD integradas para la gestión de consentimientos, los plazos de conservación de datos y la eliminación automática de datos personales.
- Gestión de consentimientos para marketing
- Plazos de conservación de datos configurables
- Eliminación automática de datos personales al vencer el plazo de conservación
- En servicios para menores, el sistema solicita el consentimiento de un progenitor según la edad mínima del RGPD de su país
Control de acceso basado en roles
Asigne a cada miembro del equipo uno de cuatro roles. Propietarios, administradores, personal y usuarios de solo lectura ven solo lo que necesitan.
- Roles de propietario, administrador, personal y solo lectura
- Cada rol tiene permisos claros y fijos
- Aislamiento de datos entre negocios (multi-tenant)
Registro de auditoría
Siga las acciones importantes de su cuenta en el registro de auditoría: quién cambió qué y cuándo. Las IP se guardan solo como hash.
- Historial completo de acciones
- Seguimiento de direcciones IP (con hash para proteger la privacidad)
- Registro de inicios de sesión y cambios sensibles
Política de privacidad automática
Cada página de reservas obtiene una política de privacidad predefinida, generada automáticamente a partir de los datos de su negocio. Es un punto de partida: revísela y adáptela a su negocio.
- Completada con el nombre de su empresa, dirección e identificadores
- Lista de todos los procesadores de datos (Stripe, Resend, Supabase)
- Actualización automática al cambiar sus datos
Pruébelo con los ojos de sus clientes
Dos negocios de ejemplo muestran lo que verán sus clientes: el perfil, la elección de horario, los precios y la reserva. Los negocios no existen, las reservas no son reales y no se cobra nada.
Guías
Paso a paso en el Centro de ayuda de Resovu.
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