Preguntas frecuentes

Resovu es un sistema de reservas online diseñado para salones de belleza, estudios de fitness, estudios de masajes y otros proveedores de servicios. Le permite aceptar reservas 24/7, gestionar clientes y aceptar pagos — todo en un solo lugar.

No. Resovu funciona completamente en el navegador. Solo regístrese y podrá empezar. Funciona en escritorio, tablet y móvil.

Sí. El plan gratuito incluye hasta 3 servicios, 45 reservas al mes y 1 miembro del equipo. No se requiere tarjeta de crédito.

Por supuesto. Cada cuenta nueva tiene 14 días del plan Professional gratis, sin tarjeta. Después continúa con el plan Free o elige un plan de pago. Sin permanencia.

Sí, desde el plan Starter. Las reservas de Resovu se añaden automáticamente a Google Calendar, y las horas ocupadas de su Google Calendar bloquean los huecos libres en Resovu.

Sí. Cada cuenta tiene una página pública de reservas que puede compartir o incrustar en su sitio web mediante el widget. Para el mostrador o el escaparate, descargue desde el panel un expositor, una pegatina o un cartel con un código QR que lleva directamente a la reserva.

Sí, desde el plan Starter. Los clientes acumulan puntos por reserva, por gasto o ambos; los ven en su portal y los canjean como descuento. Al cancelar o reembolsar, los puntos se descuentan solos.

Sí. El plan Enterprise permite la gestión de múltiples ubicaciones. Cada ubicación tiene sus propios servicios, personal y reservas.

Tenemos 4 planes de pago desde 12 €/mes (Starter) hasta 59 €/mes (Enterprise). Ahorre 2 meses con la facturación anual.

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, certificado con PCI DSS Level 1. Sus clientes pueden pagar directamente al reservar. Resovu nunca almacena números de tarjeta; en alojamientos con cobro automático del resto o fianza, solo guarda la marca de la tarjeta y los 4 últimos dígitos.

Sí. No hay contratos a largo plazo. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

La base de datos está en la UE (Supabase, Fráncfort). Para el envío de correos electrónicos y la monitorización de errores también recurrimos a proveedores en EE. UU., con base en cláusulas contractuales tipo y en el EU-US Data Privacy Framework; encontrará la lista en nuestra documentación sobre el RGPD. Ofrecemos gestión de consentimientos, banner de cookies y supresión de datos.

La base de datos principal se encuentra en un centro de datos en Fráncfort (UE). Los datos se cifran en tránsito y en reposo. Los proveedores fuera de la UE figuran en nuestra documentación sobre el RGPD.

Sí. El cliente se lo solicita a usted o al soporte de Resovu, y usted borra sus datos personales en el panel con un clic.

Sí. Cada página de reservas tiene un banner de cookies donde los visitantes pueden aceptar o rechazar. Las herramientas de análisis y marketing solo se activan tras el consentimiento.

Resovu admite 9 idiomas: checo, inglés, francés, alemán, eslovaco, polaco, húngaro, español y noruego.

Sí. Hay un código de incrustación disponible que puede pegar en cualquier sitio web. El widget se adapta a los colores de su marca.

Nuestro objetivo es un 99,9% de disponibilidad. Puede consultar el estado actual en nuestra página de Estado.

Sí. El acceso a la API está disponible en el plan Enterprise. Permite la integración con sus sistemas internos o aplicaciones de terceros.