Rezervácia návštevy showroomu z webu: návod pre predajne bez e-shopu

Kuchynské štúdiá, kúpeľňové a nábytkové štúdiá, očné optiky či svadobné salóny často nemajú e-shop. Web im slúži ako katalóg: zákazník si prezrie modely a potom volá alebo píše, kedy môže prísť. Online rezervácia z bežného webu skráti cestu od záujmu k návšteve na pár kliknutí.

Prečo rezervácia namiesto telefónu

Žiadne dohadovanie sem a tam. Zákazník vidí voľné termíny a vyberie si hneď, aj večer alebo cez víkend.
Pripravený poradca. Viete vopred, o ktorý model ide a čo zákazník rieši.
Čas na prípravu. S minimálnym predstihom stihnete pripraviť vzorky alebo priviezť kus zo skladu.

Zákazníci pritom kamennú predajňu stále chcú: väčší nábytok, ako postele alebo skrine, kupuje v Česku v kamenných obchodoch 64 % ľudí a online zhruba každý desiaty (ResSOLUTION Group a Nielsen, 500 respondentov, 2023; zdroj: admosphere.cz).

Kam tlačidlo na webe dať

Na stránku modelu alebo kolekcie – „Pozrite si ho u nás“. Resovu spozná, z ktorej stránky zákazník prišiel.
Do hlavičky alebo menu – „Dohodnúť návštevu“, aby bolo vidieť všade.
Na stránku Kontakt alebo Naše predajne – tam, kde zákazníci hľadajú otváracie hodiny.
Mimo webu – odkaz v newsletteri a na sociálnych sieťach, QR kód na letáku alebo vo výklade.

Na čo sa vo formulári opýtať

Stačia 2–3 otázky, ktoré poradcovi pomôžu s prípravou – napríklad typ projektu, približné rozmery, štýl alebo orientačný rozpočet. Dlhší formulár zbytočne odrádza.

Ako Resovu spozná, o ktorý model ide

Pri kliknutí si prečíta nadpis stránky (prípadne štruktúrované dáta schema.org) a uloží aj jej adresu. V rezervácii a v e-maile tak uvidíte, že zákazník prišiel napríklad zo stránky „Kuchyňa Nordic“. Model vie Resovu rovno predvyplniť do formulára.

Nastavenie v 4 krokoch

Vytvorte službu, napríklad „Návšteva showroomu“. S cenou 0 sa zobrazí ako „Zadarmo“.
Nastavte otváracie hodiny, poradcov a minimálny predstih rezervácie.
V Nastavenia → Polia formulára pridajte otázky a zapnite predvyplnenie podľa stránky.
Skopírujte kód „Rezervácia k produktu alebo stránke“ a vložte ho do webu – vo WordPresse napríklad do bloku „Vlastné HTML“.

Pripomienky e-mailom (vo všetkých tarifoch) a SMS (od tarifu Starter) znižujú počet zabudnutých návštev.

Často kladené otázky

Nemám e-shop – bude to fungovať? Áno. Stačí web, kam môžete vložiť HTML kód: WordPress, vlastné stránky aj jednoduchý prezentačný web.

Odíde zákazník z môjho webu? Nie. Rezervácia sa otvorí v okne priamo na vašej stránke.

Môžem mať tlačidlo aj v menu, nielen pri modeli? Áno. V rezervácii potom uvidíte stránku, z ktorej zákazník klikol.

Koľko to stojí? Rezervácie aj okno na webe sú vo všetkých tarifoch vrátane Free. Za rezervácie neplatíte žiadnu províziu. Pri online platbách kartou platíte len poplatok podľa tarifu (0–1 %) a poplatky Stripe.

Viac o rezerváciách pre predajne a showroomy nájdete na stránke Rezervačný systém pre predajne a showroomy.