Zákaznícky portál
Každý váš klient má vlastný účet. Vidí svoje rezervácie, vernostné body, poukazy a faktúry – bez telefonovania a e-mailov.
Vlastný účet klienta
Každý klient sa prihlási a vidí svoje nadchádzajúce aj minulé rezervácie. Termín zruší cez odkaz v potvrdení alebo pripomienke a novú rezerváciu vytvorí za pár sekúnd.
Vernostný program
Klienti automaticky zbierajú body za rezervácie, podľa útraty alebo oboje. Vy nastavíte odmeny – pri zrušení či vrátení peňazí sa body samy odpočítajú.
Recenzie a hodnotenia
Po každej návšteve môže klient zanechať hodnotenie. Automatizovaná žiadosť o recenziu zvyšuje počet odpovedí.
Osobné údaje pod kontrolou
Klient si sám aktualizuje kontaktné údaje a rozhodne, či chce dostávať vaše novinky.
História a dokumenty
Kompletný prehľad všetkých návštev, platieb a faktúr na jednom mieste. Klient nepotrebuje volať kvôli potvrdeniu.
Prečo je portál dôležitý
Väčšina rezervačných systémov ponúka len formulár na objednanie. V Resovu má klient vlastný účet, kde vidí rezervácie, body, poukazy aj faktúry – a vy odpovedáte na menej otázok.