Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy o rezervačním systému Resovu.
Obecné
Co je Resovu?+
Resovu je online rezervační systém navržený pro salony krásy, fitness studia, masážní studia a další poskytovatele služeb. Umožňuje vám přijímat rezervace 24/7, spravovat klienty a přijímat platby — vše na jednom místě.
Musím instalovat nějaký software?+
Ne. Resovu běží kompletně v prohlížeči. Stačí se zaregistrovat a můžete začít. Funguje na počítači, tabletu i mobilu.
Existuje bezplatný plán?+
Ano. Bezplatný plán Free zahrnuje až 3 služby, 45 rezervací měsíčně a 1 personál. Nevyžadujeme platební kartu.
Mohu systém vyzkoušet před zakoupením?+
Samozřejmě. Začněte s bezplatným plánem a kdykoliv můžete upgradovat. Nejsou žádné dlouhodobé závazky.
Funkce
Podporuje Resovu synchronizaci s Google Kalendářem?+
Ano. Obousměrná synchronizace s Google Kalendářem je dostupná od plánu Starter. Všechny rezervace se automaticky propisují do vašeho kalendáře a naopak.
Mohou si klienti rezervovat online?+
Ano. Každý účet má vlastní veřejnou rezervační stránku, kterou můžete sdílet nebo vložit na svůj web pomocí vložitelného widgetu.
Podporuje Resovu věrnostní programy?+
Ano. Od plánu Starter můžete nastavit věrnostní body za každou rezervaci. Klienti je vidí ve svém portálu a mohou je uplatnit při dalších návštěvách.
Mohu spravovat více poboček?+
Ano. Plán Enterprise podporuje správu více poboček (multi-location). Každá pobočka má vlastní služby, personál a rezervace.
Ceny a platby
Jaké jsou ceny?+
Máme 4 placené plány od 290 Kč/měsíc (Starter) do 1 490 Kč/měsíc (Enterprise). Platby jsou v CZK nebo EUR. Při roční platbě ušetříte 2 měsíce.
Jaké platební metody podporujete?+
Přijímáme platby kartou přes Stripe. Vaši klienti mohou platit přímo při rezervaci. Zpracování plateb odpovídá standardu PCI-DSS.
Mohu se kdykoli odhlásit?+
Ano. Nejsou žádné dlouhodobé smlouvy. Předplatné můžete zrušit kdykoliv z nastavení účtu.
GDPR a bezpečnost
Je Resovu v souladu s GDPR?+
Ano. Data jsou hostována na serverech v EU (Supabase, Frankfurt). Implementujeme správu souhlasů, cookie banner a právo na smazání dat.
Kde jsou uložena moje data?+
Všechna data jsou uložena v datovém centru EU ve Frankfurtu. Veškerá data jsou šifrována — jak uložená, tak při přenosu.
Mohou klienti požádat o smazání svých dat?+
Ano. Klienti mohou požádat o smazání svých osobních údajů přes klientský portál nebo kontaktováním podpory Resovu.
Podporujete cookie consent banner?+
Ano. Automatický cookie consent banner je součástí každé rezervační stránky a dodržuje požadavky GDPR.
Technické
V kolika jazycích Resovu funguje?+
Resovu podporuje 9 jazyků: čeština, angličtina, francouzština, němčina, slovenština, polština, maďarština, španělština a norština.
Mohu vložit rezervační widget na svůj web?+
Ano. K dispozici je kód pro vložení, který přidáte na jakýkoliv web. Widget se přizpůsobí barvám vaší značky.
Jaká je dostupnost systému?+
Cílíme na 99,9% dostupnost. Aktuální stav můžete sledovat na naší stránce Status.
Nabízíte API přístup?+
Ano. API přístup je dostupný v plánu Enterprise. Umožňuje integraci s vašimi interními systémy nebo aplikacemi třetích stran.