Közvetlen foglalások nyaralóknak és apartmanoknak: saját csatorna a portálok mellett

Az Airbnb és a Booking.com értékes a szállásadóknak – olyan vendégeket hoznak, akik máskülönben nem találnák meg Önt. Minden foglalás után azonban jutalékot vonnak le, általában nagyjából 15 %-ot. A közvetlen foglalások nem váltják ki a portálokat, de észszerűen kiegészíthetik őket – főleg a visszatérő vagy Önt már ismerő vendégeknél.

Hogyan működnek a portálok díjai

A portálok a közvetítésért jutalékot vagy szolgáltatási díjat számítanak fel. A nyilvánosan elérhető információk szerint ez az Airbnb és a Booking.com esetén általában a szállásár nagyjából 15 %-a; a pontos mérték az országtól, a fióktípustól és a választott programoktól függ. Az aktuális díjat mindig megtalálja az adott portál fiókjában.

Maradjon a portálokon, de legyen saját csatornája is

A portálok jól hozzák az első alkalommal érkező vendégeket. A közvetlen foglalások célja más: a visszatérő vendégek, az ajánlások, a weboldala és a közösségi oldalai látogatói Önnél foglaljanak, ne azon a portálon, ahol évekkel ezelőtt rátaláltak.

Mi kell egy jó közvetlen foglalási oldalhoz

• Naptár éjszakánkénti árral, hogy a vendég azonnal lássa, mennyibe kerül az adott időpont.
• Az Ön szabályai: szezononkénti minimális tartózkodás, engedélyezett érkezési napok (például nyáron szombattól szombatig) és eladhatatlan egyéjszakás hézagok nélkül.
• A teljes ár fizetés előtt: éjszakák, takarítás, további vendégek, háziállat, heti kedvezmény és a helyszínen fizetendő idegenforgalmi adó.
• Online fizetés: előleg vagy a teljes összeg egyenesen az Ön számlájára.
• Érthető lemondási feltételek konkrét dátummal, ameddig ingyenes a lemondás.
• Visszaigazoló e-mail minden adattal és naptárfájllal, néhány nappal az érkezés előtt pedig érkezési útmutató.

Dupla foglalás nélkül: szinkronizálja a naptárakat

Minden portál kínál naptárexport-linket (iCal). A portálok linkjeit illessze be a foglalási rendszerébe, a rendszer linkjét pedig minden portálba – így a foglalt napok mindenhol zárolódnak. A Resovu 15 percenként, és minden közvetlen foglalás előtt újra betölti a portálok naptárait, jelzi az átfedéseket, és két vendég között előkészítő napokat is hagyhat.

Jó tudni: az Airbnb a külső naptárakat csak nagyjából 3 óránként olvassa be. Az Airbnb-n állítson be észszerű foglalási előidőt, vagy kapcsolja ki ott az azonnali foglalást, hogy a közvetlen foglalás időben odaérjen.

Honnan jönnek a közvetlen vendégek

• Visszatérő vendégek: tegye a foglalási linket a házirendbe és az érkezési tudnivalók közé. Hírlevelet csak a vendég hozzájárulásával küldjön.
• Weboldala és Google Cégprofilja: egy „Foglalás” gomb, amely egyenesen a naptárhoz vezet.
• Közösségi média: szezonális fotók a szabad időpontok linkjével.
• Ajándékutalványok: az ajándékba adott szállás új vendéget hoz egyenesen Önhöz.
• Egy kis ok a közvetlen foglalásra, például ingyenes késői kijelentkezés. Előtte nézze meg a szerződését az egyes portálokkal.

Beállítás 4 lépésben

1. Vegye fel a szálláshelyeket – mindegyiket fotóval, éjszakai árral, hétvégi árral és szezonokkal.
2. Állítsa be a díjakat, az idegenforgalmi adót életkor szerinti mentességgel, a be- és kijelentkezési időt és a minimális tartózkodást.
3. Kapcsolja össze az Airbnb, a Booking.com vagy a Vrbo naptárát iCal-lel mindkét irányban.
4. Csatlakoztassa a Stripe-ot a kártyás fizetéshez, válasszon lemondási sablont, és ossza meg a foglalási oldalt.

Gyakori kérdések

El kell hagynom az Airbnb-t vagy a Booking.com-ot? Nem. A portálokat tartsa meg az új vendégeknek, a saját oldalát pedig használja mindenkinek, aki már ismeri Önt.

A Resovu channel manager? Nem. iCal-en keresztül cseréli a foglalt napokat, és nem módosítja az árait vagy hirdetéseit a portálokon. Ha sok szálláshelyet kezel, egy channel manager jobban illhet Önhöz.

Mennyibe kerül? A Resovu nem számol fel jutalékot a foglalások után. A Free ingyenes 1 egységre és havi 4 közvetlen foglalásra. A Starter havi 19 € az első egységért, 8 € a 2–5. egységenként és 5 € minden továbbiért; a Professional 27 €, 10 € és 5 €, és saját domaint, Resovu logó nélküli oldalt és 0 % fizetési díjat ad. A Starterben a kártyás fizetések díja 0,5 % (havonta legfeljebb 12 €). Végső árak, az első 14 nap ingyenes. Részletek a szállásadói árakban.

Bővebben: Foglalási rendszer nyaralóknak és apartmanoknak.