Gyakran ismételt kérdések
Válaszok a Resovu foglalási rendszerrel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.
Általános
Mi az a Resovu?+
A Resovu egy online foglalási rendszer szépségszalonok, fitnesztermek, masszázsstúdiók és egyéb szolgáltatók számára. Lehetővé teszi a foglalások fogadását a nap 24 órájában, az ügyfelek kezelését és a fizetések elfogadását — mindezt egy helyen.
Kell telepítenem bármilyen szoftvert?+
Nem. A Resovu teljes egészében böngészőben működik. Csak regisztráljon és máris indulhat. Asztali gépen, tableten és mobilon is működik.
Van ingyenes csomag?+
Igen. Az ingyenes csomag legfeljebb 3 szolgáltatást, havi 45 foglalást és 1 munkatársat tartalmaz. Bankkártya nem szükséges.
Kipróbálhatom a rendszert vásárlás előtt?+
Természetesen. Kezdje az ingyenes csomaggal, és bármikor váltson magasabbra. Nincs hosszú távú elköteleződés.
Funkciók
Támogatja a Resovu a Google Calendar szinkronizálást?+
Igen. A kétirányú Google Calendar szinkronizálás a Starter csomagtól elérhető. Minden foglalás automatikusan szinkronizálódik a naptárjába és fordítva.
Foglalhatnak az ügyfelek online?+
Igen. Minden bérlő rendelkezik egy nyilvános foglalási oldallal, amelyet megoszthat vagy beágyazhat weboldalába a beágyazási widget segítségével.
Támogatja a Resovu a hűségprogramokat?+
Igen. A Starter csomagtól hűségpontokat állíthat be minden foglaláshoz. Az ügyfelek a portáljukon követhetik nyomon pontjaikat, és beválthatják azokat jövőbeli látogatásokra.
Kezelhetek több telephelyet?+
Igen. Az Enterprise csomag támogatja a több telephelyes kezelést. Minden telephelynek saját szolgáltatásai, munkatársai és foglalásai vannak.
Árak és fizetés
Milyen árak vannak?+
4 fizetős csomagot kínálunk €12/hónaptól (Starter) €59/hónapig (Enterprise). Éves számlázással 2 hónapot takarít meg.
Milyen fizetési módokat támogatnak?+
Kártyás fizetéseket fogadunk Stripe-on keresztül. Ügyfelei közvetlenül a foglalásnál fizethetnek. Minden PCI-DSS kompatibilis.
Bármikor lemondhatom?+
Igen. Nincsenek hosszú távú szerződések. Előfizetését bármikor lemondhatja a fiókbeállításokban.
GDPR és biztonság
GDPR-kompatibilis a Resovu?+
Igen. Az adatok EU-s szervereken vannak tárolva (Supabase, Frankfurt). Hozzájárulás-kezelést, cookie szalaghirdetést és adattörlési jogot biztosítunk.
Hol tárolódnak az adataim?+
Minden adat frankfurti EU-s adatközpontban tárolódik. Titkosítást alkalmazunk mind tároláskor, mind átvitelkor.
Kérhetik az ügyfelek adataik törlését?+
Igen. Az ügyfelek az ügyfélportálon vagy a Resovu ügyfélszolgálatán keresztül kérhetik személyes adataik törlését.
Támogatnak cookie-hozzájárulási szalaghirdetést?+
Igen. Automatikus cookie-hozzájárulási szalaghirdetés található minden foglalási oldalon, és megfelel a GDPR követelményeinek.
Technikai
Hány nyelvet támogat a Resovu?+
A Resovu 9 nyelvet támogat: cseh, angol, francia, német, szlovák, lengyel, magyar, spanyol és norvég.
Beágyazhatom a foglalási widgetet a weboldalamra?+
Igen. Rendelkezésre áll egy beágyazási kód, amelyet bármely weboldalra beilleszthet. A widget alkalmazkodik az Ön márka színeihez.
Mekkora a rendszer üzemideje?+
99,9%-os üzemidőt célozunk meg. Az aktuális állapotot a Státusz oldalunkon ellenőrizheti.
Kínálnak API-hozzáférést?+
Igen. Az API-hozzáférés az Enterprise csomagon érhető el. Lehetővé teszi az integrációt belső rendszereivel vagy harmadik féltől származó alkalmazásokkal.