Gyakran ismételt kérdések

A Resovu egy online foglalási rendszer szépségszalonok, fitnesztermek, masszázsstúdiók és egyéb szolgáltatók számára. Lehetővé teszi a foglalások fogadását a nap 24 órájában, az ügyfelek kezelését és a fizetések elfogadását – mindezt egy helyen.

Nem. A Resovu teljes egészében böngészőben működik. Csak regisztráljon és máris indulhat. Asztali gépen, tableten és mobilon is működik.

Igen. Az ingyenes csomag legfeljebb 3 szolgáltatást, havi 45 foglalást és 1 munkatársat tartalmaz. Bankkártya nem szükséges.

Természetesen. Minden új fiók 14 napig ingyen, bankkártya nélkül használja a Professional csomagot. Utána a Free csomaggal folytatja, vagy fizetős csomagot választ. Nincs hosszú távú elköteleződés.

Igen, a Starter csomagtól. A Resovu-foglalások automatikusan bekerülnek a Google Naptárba, a Google Naptár foglalt időszakai pedig zárolják a szabad időpontokat a Resovuban.

Igen. Minden vállalkozásnak van nyilvános foglalási oldala, amelyet megoszthat, vagy a beágyazható widgettel elhelyezhet a weboldalán. A pultra vagy a kirakatba az adminból letölthet táblát, matricát vagy plakátot QR-kóddal, amely egyenesen a foglaláshoz vezet.

Igen, a Starter csomagtól. Az ügyfelek foglalásonként, költés alapján vagy mindkettő szerint gyűjtenek pontot, a portálon látják, és kedvezményként váltják be. Lemondáskor vagy visszatérítéskor a pontok maguktól levonódnak.

Igen. Az Enterprise csomag támogatja a több telephelyes kezelést. Minden telephelynek saját szolgáltatásai, munkatársai és foglalásai vannak.

4 fizetős csomagot kínálunk 12 €/hónaptól (Starter) 59 €/hónapig (Enterprise). Éves számlázással 2 hónapot megtakarít.

A kártyás fizetéseket a PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal rendelkező Stripe dolgozza fel. Ügyfelei közvetlenül a foglaláskor fizethetnek. Kártyaszámokat a Resovu soha nem tárol; automatikus hátralékterheléssel vagy kaucióval működő szálláshelyeknél csak a kártya márkáját és utolsó 4 számjegyét őrzi meg.

Igen. Nincsenek hosszú távú szerződések. Előfizetését bármikor lemondhatja a fiókbeállításokban.

Az adatbázis az EU-ban található (Supabase, Frankfurt). Az e-mailek küldéséhez és a hibafigyeléshez egyesült államokbeli szolgáltatókat is igénybe veszünk, általános adatvédelmi kikötések és az EU-US Data Privacy Framework alapján – a listát GDPR-dokumentációnk tartalmazza. Biztosítjuk a hozzájárulások kezelését, a sütisávot és az adatok törlését.

A fő adatbázis egy frankfurti (EU) adatközpontban található. Az adatokat átvitelkor és tároláskor is titkosítjuk. Az EU-n kívüli szolgáltatókat GDPR-dokumentációnk sorolja fel.

Igen. Az ügyfél Önhöz vagy a Resovu ügyfélszolgálatához fordul, Ön pedig egy kattintással törli személyes adatait az adminisztrációban.

Igen. Minden foglalási oldalon van sütisáv, ahol a látogatók elfogadhatják vagy elutasíthatják a sütiket. Az analitikai és marketingeszközök csak a hozzájárulás után indulnak el.

A Resovu 9 nyelvet támogat: cseh, angol, francia, német, szlovák, lengyel, magyar, spanyol és norvég.

Igen. Rendelkezésre áll egy beágyazási kód, amelyet bármely weboldalra beilleszthet. A widget alkalmazkodik az Ön márkaszíneihez.

99,9%-os üzemidőt célozunk meg. Az aktuális állapotot a Státusz oldalunkon ellenőrizheti.

Igen. Az API-hozzáférés az Enterprise csomagon érhető el. Lehetővé teszi az integrációt belső rendszereivel vagy harmadik féltől származó alkalmazásokkal.