Slik setter du opp automatiske rabatter på bestillinger

En automatisk rabatt er en rabatt kunden får uten å skrive inn noe. Bestillingsskjemaet sjekker vilkåret og viser den lavere prisen før betaling. En kupong er det motsatte: den virker bare for dem som har koden.

Begynn med ett mål per rabatt. «Fylle workshopen to uker i forveien» krever et annet verktøy enn «få søsken nummer to med på kurset». En rabatt uten mål ender som regel med å senke prisen for kunder som ville betalt full pris uansett.

Kuponger har fortsatt sin plass. En kode med Maksimalt antall bruk 50 og Gyldig til ut måneden passer til en nyhetsbrevkampanje; Kjøp 1, få 1 gratis eller Gratis plasser passer til et «ta med en venn»-tilbud på timer. Maksimal rabatt holder store bestillinger i sjakk: Prosent 20 % med Maksimal rabatt 20 € trekker 20 € fra en bestilling på 150 €, ikke 30 €. Og kunder som avbestiller i tide, kan få en personlig kode i stedet for refusjon (fra Starter-planen), så pengene blir i bedriften.

Mengderabatt lønner seg når en ekstra plass koster deg lite: en time som blir holdt uansett, et kurs med ledige plasser, en familiebestilling for flere barn. Den lønner seg ikke for én-til-én-arbeid, der hver ekstra plass betyr enda en time av din tid.

Eksempel: en tegnetime for barn til 20 € per plass. En regel med Prosentvis 10 %, Minimum antall (stk) 3 og Bruk rabatt på Alle deltakere gjør at tre plasser koster 54 € i stedet for 60 €. Med Bare over minimum får bare plassene over minimumet rabatt, og du beholder mer av marginen når folk bestiller mange.

I tillegg til prosent finnes typene Fast beløp, Rabatt per stykk, Kjøp 1, få 1 gratis og Gradert. Med Krev kundebekreftelse krysser kunden av i en boks med din egen tekst, for eksempel «Jeg bestiller for søsken», så rabatten ikke tas i bruk ved et uhell. Én økt kan få en annen verdi via Rabatt-overstyringer i Arrangementer. For at kundene skal kunne bestille flere plasser samtidig, slår du på Gruppebestillinger under Innstillinger → Bestilling (fra Starter-planen).

Lag en rabattregel med vilkåret Kun for første bestilling og slå på Bruk automatisk. Nye kunder ser den lavere prisen med en gang, og du slipper å legge ut en kode som faste kunder også ville funnet og brukt. En regel kan heller ikke sendes videre slik koder fra flygeblader og sosiale medier ofte blir.

Eksempel: 15 % rabatt på første bestilling av en ansiktsbehandling til 50 € betyr at den nye kunden betaler 42,50 €. Vil du heller ha et fast beløp, setter du Fast beløp til 5 €; på en billig tjeneste er et rundt beløp lettere å forstå enn en prosent.

Sørg for at det første besøket er hele tjenesten, ikke en forkortet utgave. Poenget med rabatten er at kunden kommer tilbake og betaler full pris, og det skjer bare hvis det første besøket overbeviser.

Bruk tidligbestilling når du må vite i god tid om en økt blir noe av, og siste liten når du har plasser igjen som ellers ville stått tomme. Begge settes per tjeneste i Pris etter bestillingstidspunkt, fra Starter-planen, og fungerer også for ferieutleie.

Eksempel: en yogaworkshop i helgen til 40 €. Tidligbestilling: når bestilt minst 336 timer (14 dager) før, Senk med 25 %, så de som bestiller tidlig, betaler 30 €. Siste liten: når bestilt mindre enn 24 timer før, Senk med 8 €, så de siste ledige mattene selges for 32 €. Med Laveste pris satt til 28 € tar endringen etter bestillingstidspunkt aldri workshopen under 28 €. Rabattregler og kuponger regnes ut fra den prisen etterpå, så de kan fortsatt gå lavere.

Grensene kan være fra 1 time til 400 dager før start; prisen kan gå ned med høyst 90 % eller opp med høyst 200 %. Siste liten kan også være et tillegg for bestillinger på kort varsel. Prisen kunden fikk vist, holdes i 30 minutter, selv om en grense passeres mens de bestiller. Merking for kunder, for eksempel «Tidligbestilling», vises ved prisen sammen med datoen den gjelder til.

Rabatter regnes i en fast rekkefølge, så du kan regne ut sluttprisen på forhånd:

1. Pris etter bestillingstidspunkt setter grunnprisen.
2. Automatiske rabattregler brukes på den. En regel merket Kombinerbar rabatt kan kombineres med andre rabatter; ellers brukes den alene.
3. Kupongen kommer til slutt. Med Kombiner med grupperabatt på regnes den av prisen etter grupperabatten; med den av, av full pris.

Eksempel: tre plasser med tidligbestilling til 30 € = 90 €, minus en grupperegel på 10 % = 81 €, minus en kupong på 10 % med Kombiner med grupperabatt på = 72,90 €. Er det for lavt for deg, setter du Maksimal rabatt på kupongen eller lar regelen være ikke-kombinerbar.

En lojalitetsbelønning og en kupong kan bare brukes sammen hvis du tillater det i Lojalitetsprogram. Et depositum regnes alltid av prisen etter rabatter.

Sammenlign samme periode før og etter endringen, minst fire uker hver, og se på pengene, ikke bare på antall bestillinger.

• I Kuponger viser kolonnen Bruk hvor mange ganger hver kode er brukt. Gi hver kanal sin egen kode (nyhetsbrev, Instagram, en samarbeidspartner), så ser du hvor kundene kom fra.
• I Analyse (fra Starter-planen) følger du med på Total omsetning, Gjennomsnittsverdi og Nye vs. returnerende. En rabatt på første bestilling bør øke andelen nye kunder; faller Gjennomsnittsverdi og de nye kundene uteblir, slår du av regelen.
• I Rapporter ser du omsetningen for valgfrie datoer, så du kan stille ukene med kampanje opp mot ukene uten. Begge sidene teller bestillinger etter datoen de ble opprettet, ikke datoen for timen – husk det ved tidligbestillingstilbud som bestilles uker i forveien.

Gi hver kampanje en sluttdato. En kupong får Gyldig til; en regel slår du av ved å slå av Bruk automatisk. En rabatt som aldri tar slutt, blir den nye prisen din.