Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zum Buchungssystem Resovu.
Allgemein
Was ist Resovu?+
Resovu ist ein Online-Buchungssystem für Schönheitssalons, Fitnessstudios, Massagepraxen und andere Dienstleister. Es ermöglicht Ihnen, rund um die Uhr Buchungen anzunehmen, Kunden zu verwalten und Zahlungen zu akzeptieren — alles an einem Ort.
Muss ich Software installieren?+
Nein. Resovu läuft vollständig im Browser. Einfach registrieren und loslegen. Es funktioniert auf Desktop, Tablet und Smartphone.
Gibt es einen kostenlosen Plan?+
Ja. Der kostenlose Plan umfasst bis zu 3 Dienstleistungen, 45 Buchungen pro Monat und 1 Mitarbeiter. Keine Kreditkarte erforderlich.
Kann ich das System vor dem Kauf testen?+
Natürlich. Starten Sie mit dem kostenlosen Plan und upgraden Sie jederzeit. Keine langfristigen Verpflichtungen.
Funktionen
Unterstützt Resovu die Google-Kalender-Synchronisation?+
Ja. Die bidirektionale Google-Kalender-Synchronisation ist ab dem Starter-Plan verfügbar. Alle Buchungen werden automatisch mit Ihrem Kalender synchronisiert und umgekehrt.
Können Kunden online buchen?+
Ja. Jedes Konto hat eine öffentliche Buchungsseite, die Sie teilen oder über das Einbettungs-Widget in Ihre Website einbinden können.
Unterstützt Resovu Treueprogramme?+
Ja. Ab dem Starter-Plan können Sie Treuepunkte für jede Buchung einrichten. Kunden können diese in ihrem Portal einsehen und bei zukünftigen Besuchen einlösen.
Kann ich mehrere Standorte verwalten?+
Ja. Der Enterprise-Plan unterstützt die Verwaltung mehrerer Standorte. Jeder Standort hat eigene Dienstleistungen, Mitarbeiter und Buchungen.
Preise & Zahlungen
Wie hoch sind die Preise?+
Wir bieten 4 kostenpflichtige Pläne von 12 €/Monat (Starter) bis 59 €/Monat (Enterprise). Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 2 Monate.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?+
Wir akzeptieren Kartenzahlungen über Stripe. Ihre Kunden können direkt bei der Buchung bezahlen. Alles ist PCI-DSS-konform.
Kann ich jederzeit kündigen?+
Ja. Es gibt keine langfristigen Verträge. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen.
DSGVO & Sicherheit
Ist Resovu DSGVO-konform?+
Ja. Die Daten werden auf EU-Servern gehostet (Supabase, Frankfurt). Wir setzen Einwilligungsverwaltung, Cookie-Banner und das Recht auf Datenlöschung um.
Wo werden meine Daten gespeichert?+
Alle Daten werden in einem EU-Rechenzentrum in Frankfurt gespeichert. Wir verwenden Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung.
Können Kunden die Löschung ihrer Daten verlangen?+
Ja. Kunden können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten über das Kundenportal oder durch Kontaktaufnahme mit dem Resovu-Support anfordern.
Gibt es ein Cookie-Consent-Banner?+
Ja. Ein automatisches Cookie-Consent-Banner ist auf jeder Buchungsseite integriert und entspricht den DSGVO-Anforderungen.
Technik
Wie viele Sprachen unterstützt Resovu?+
Resovu unterstützt 9 Sprachen: Tschechisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Slowakisch, Polnisch, Ungarisch, Spanisch und Norwegisch.
Kann ich das Buchungs-Widget in meine Website einbetten?+
Ja. Ein Einbettungscode steht zur Verfügung, den Sie in jede Website einfügen können. Das Widget passt sich Ihren Markenfarben an.
Wie hoch ist die Systemverfügbarkeit?+
Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9 % an. Den aktuellen Status können Sie auf unserer Statusseite einsehen.
Bieten Sie API-Zugang an?+
Ja. Der API-Zugang ist im Enterprise-Plan verfügbar. Er ermöglicht die Integration mit Ihren internen Systemen oder Drittanwendungen.