Häufig gestellte Fragen

Resovu ist ein Online-Buchungssystem für Schönheitssalons, Fitnessstudios, Massagepraxen und andere Dienstleister. Es ermöglicht Ihnen, rund um die Uhr Buchungen anzunehmen, Kunden zu verwalten und Zahlungen zu akzeptieren – alles an einem Ort.

Nein. Resovu läuft vollständig im Browser. Einfach registrieren und loslegen. Es funktioniert auf Desktop, Tablet und Smartphone.

Ja. Der kostenlose Plan umfasst bis zu 3 Dienstleistungen, 45 Buchungen pro Monat und 1 Mitarbeiter. Keine Kreditkarte erforderlich.

Natürlich. Jedes neue Konto erhält 14 Tage den Professional-Plan kostenlos, ohne Kreditkarte. Danach geht es im Free-Plan weiter oder Sie wählen einen bezahlten Plan. Keine langfristige Bindung.

Ja, ab dem Starter-Plan. Resovu-Buchungen werden automatisch in Google Kalender eingetragen, und belegte Zeiten aus Ihrem Google Kalender sperren freie Termine in Resovu.

Ja. Jedes Konto hat eine öffentliche Buchungsseite, die Sie teilen oder über das Einbettungs-Widget in Ihre Website einbinden können. Für Theke oder Schaufenster laden Sie in der Verwaltung einen Aufsteller, einen Aufkleber oder ein Plakat mit QR-Code herunter, der direkt zur Buchung führt.

Ja, ab dem Starter-Plan. Kunden sammeln Punkte pro Buchung, nach Umsatz oder beides, sehen sie im Portal und lösen sie als Rabatt ein. Bei Storno oder Erstattung werden die Punkte automatisch abgezogen.

Ja. Der Enterprise-Plan unterstützt die Verwaltung mehrerer Standorte. Jeder Standort hat eigene Dienstleistungen, Mitarbeiter und Buchungen.

Wir bieten 4 kostenpflichtige Pläne von 12 €/Monat (Starter) bis 59 €/Monat (Enterprise). Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 2 Monate.

Kartenzahlungen wickelt Stripe ab, zertifiziert nach PCI DSS Level 1. Ihre Kunden können direkt bei der Buchung bezahlen. Kartennummern speichert Resovu nie; bei Unterkünften mit automatischer Restzahlung oder Kaution merkt es sich nur die Kartenmarke und die letzten 4 Ziffern.

Ja. Es gibt keine langfristigen Verträge. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen.

Die Datenbank befindet sich in der EU (Supabase, Frankfurt). Für den E-Mail-Versand und das Fehler-Monitoring setzen wir auch Anbieter in den USA ein – auf Grundlage von Standardvertragsklauseln und des EU-US Data Privacy Framework. Die Liste finden Sie in unserer DSGVO-Dokumentation. Wir bieten Einwilligungsverwaltung, ein Cookie-Banner und Datenlöschung.

Die Hauptdatenbank befindet sich in einem Rechenzentrum in Frankfurt (EU). Die Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Anbieter außerhalb der EU sind in unserer DSGVO-Dokumentation aufgeführt.

Ja. Der Kunde wendet sich an Sie oder den Resovu-Support, und Sie löschen seine personenbezogenen Daten in der Verwaltung mit einem Klick.

Ja. Jede Buchungsseite hat ein Cookie-Banner, über das Besucher zustimmen oder ablehnen können. Analyse- und Marketing-Tools starten erst nach erteilter Einwilligung.

Resovu unterstützt 9 Sprachen: Tschechisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Slowakisch, Polnisch, Ungarisch, Spanisch und Norwegisch.

Ja. Ein Einbettungscode steht zur Verfügung, den Sie in jede Website einfügen können. Das Widget passt sich Ihren Markenfarben an.

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9 % an. Den aktuellen Status können Sie auf unserer Statusseite einsehen.

Ja. Der API-Zugang ist im Enterprise-Plan verfügbar. Er ermöglicht die Integration mit Ihren internen Systemen oder Drittanwendungen.