Direktbuchungen für Ferienwohnungen: ein eigener Kanal neben den Portalen

Airbnb und Booking.com sind für Gastgeber wertvoll – sie bringen Gäste, die Sie sonst nicht gefunden hätten. Für jeden Aufenthalt behalten sie aber eine Provision, meist rund 15 %. Direktbuchungen ersetzen die Portale nicht, können sie aber sinnvoll ergänzen – vor allem für Gäste, die wiederkommen oder Sie schon kennen.

So funktionieren die Gebühren der Portale

Portale verlangen für die Vermittlung eine Provision oder Servicegebühr. Laut öffentlich verfügbaren Informationen liegt sie bei Airbnb und Booking.com meist bei rund 15 % des Aufenthaltspreises; die genaue Höhe hängt von Land, Kontotyp und gewählten Programmen ab. Ihren aktuellen Satz finden Sie immer in Ihrem Konto beim jeweiligen Portal.

Portale behalten, eigenen Kanal ergänzen

Portale bringen gut neue Gäste. Direktbuchungen haben ein anderes Ziel: Stammgäste, Empfehlungen sowie Besucher Ihrer Website und Ihrer sozialen Netzwerke sollen bei Ihnen buchen – nicht über das Portal, auf dem sie Sie vor Jahren gefunden haben.

Was eine gute Seite für Direktbuchungen braucht

Einen Kalender mit Preis pro Nacht, damit Gäste sofort sehen, was jeder Termin kostet.
Ihre Regeln: Mindestaufenthalt je Saison, erlaubte Anreisetage (zum Beispiel im Sommer Samstag bis Samstag) und keine unverkäuflichen Einzelnächte.
Den vollen Preis vor dem Bezahlen: Nächte, Endreinigung, weitere Gäste, Haustiere, Wochenrabatt und die vor Ort zu zahlende Kurtaxe.
Online-Zahlung einer Anzahlung oder des vollen Betrags direkt auf Ihr Konto.
Klare Stornobedingungen mit einem konkreten Datum, bis zu dem die Stornierung kostenlos ist.
Eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben und einer Kalenderdatei sowie einige Tage vor dem Aufenthalt die Anreisehinweise.

Keine Doppelbuchungen: Kalender abgleichen

Jedes Portal bietet einen Link zum Kalenderexport (iCal). Fügen Sie die Links der Portale in Ihr Buchungssystem ein und dessen Link in jedes Portal – so sind belegte Tage überall gesperrt. Resovu importiert die Kalender der Portale alle 15 Minuten und erneut direkt vor jeder Direktbuchung, markiert Überschneidungen und kann Vorbereitungstage zwischen den Aufenthalten freihalten.

Gut zu wissen: Airbnb liest fremde Kalender nur etwa alle 3 Stunden ein. Halten Sie auf Airbnb eine sinnvolle Vorlaufzeit ein oder schalten Sie dort die Sofortbuchung aus, damit eine Direktbuchung rechtzeitig ankommt.

Woher Direktgäste kommen

Stammgäste: Setzen Sie Ihren Buchungslink in die Hausmappe und die Anreiseinformationen. Newsletter nur mit Einwilligung des Gastes.
Ihre Website und Ihr Google-Unternehmensprofil: ein „Jetzt buchen“-Button, der direkt zum Kalender führt.
Soziale Netzwerke: Fotos aus der Saison mit Link zu freien Terminen.
Geschenkgutscheine: Ein Aufenthalt als Geschenk bringt einen neuen Gast direkt zu Ihnen.
Ein kleiner Grund, direkt zu buchen, etwa ein kostenloser später Check-out. Prüfen Sie vorher Ihre Vereinbarung mit jedem Portal.

Einrichtung in 4 Schritten

Einheiten anlegen – jeweils mit Foto, Preis pro Nacht, Wochenendpreis und Saisons.
Gebühren, Kurtaxe mit Altersbefreiung, Check-in- und Check-out-Zeiten und den Mindestaufenthalt festlegen.
Kalender von Airbnb, Booking.com oder Vrbo per iCal in beide Richtungen verbinden.
Stripe für Kartenzahlungen verbinden, eine Stornovorlage wählen und die Buchungsseite teilen.

Häufige Fragen

Muss ich Airbnb oder Booking.com verlassen? Nein. Behalten Sie die Portale für neue Gäste und nutzen Sie Ihre eigene Seite für alle, die Sie schon kennen.

Ist Resovu ein Channel-Manager? Nein. Es tauscht belegte Tage per iCal aus und ändert weder Preise noch Inserate auf den Portalen. Wenn Sie viele Objekte verwalten, passt ein Channel-Manager möglicherweise besser.

Was kostet es? Resovu nimmt keine Provision auf Buchungen. Free kostet nichts für 1 Einheit und 4 Direktbuchungen pro Monat. Starter kostet 19 € pro Monat für die erste Einheit, 8 € für jede 2.–5. und 5 € für jede weitere; Professional 27 €, 10 € und 5 € und bietet zusätzlich eine eigene Domain, eine Seite ohne Resovu-Logo und 0 % Zahlungsgebühr. Im Starter fallen 0,5 % auf Kartenzahlungen an (höchstens 12 € pro Monat). Endpreise, die ersten 14 Tage sind kostenlos. Details in den Preisen für Unterkünfte.

Mehr dazu unter Buchungssystem für Ferienhäuser und Ferienwohnungen.