Questions fréquentes

Resovu est un système de réservation en ligne conçu pour les salons de beauté, les studios de fitness, les centres de massage et autres prestataires de services. Il vous permet d'accepter des réservations 24h/24, de gérer votre clientèle et d'encaisser les paiements — le tout en un seul endroit.

Non. Resovu fonctionne entièrement dans le navigateur. Il suffit de vous inscrire et vous pouvez commencer. Il fonctionne sur ordinateur, tablette et mobile.

Oui. Le forfait Gratuit comprend jusqu'à 3 services, 45 réservations par mois et 1 membre du personnel. Aucune carte bancaire requise.

Bien sûr. Commencez avec le forfait Gratuit et passez à un forfait supérieur à tout moment. Aucun engagement à long terme.

Oui. La synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar est disponible à partir du forfait Starter. Toutes les réservations sont automatiquement synchronisées avec votre calendrier et inversement.

Oui. Chaque compte dispose d'une page de réservation publique que vous pouvez partager ou intégrer sur votre site web grâce au widget d'intégration.

Oui. À partir du forfait Starter, vous pouvez configurer des points de fidélité pour chaque réservation. Les clients peuvent les consulter dans leur portail et les utiliser lors de visites futures.

Oui. Le forfait Enterprise prend en charge la gestion multi-établissements. Chaque établissement dispose de ses propres services, de son personnel et de ses réservations.

Nous proposons quatre forfaits payants de 12 €/mois (Starter) à 59 €/mois (Enterprise). Économisez l'équivalent de 2 mois avec la facturation annuelle.

Nous acceptons les paiements par carte via Stripe. Vos clients peuvent payer directement lors de la réservation. L'ensemble est conforme aux normes PCI-DSS.

Oui. Aucun engagement à long terme. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Oui. Les données sont hébergées sur des serveurs dans l'UE (Supabase, Francfort). Nous mettons en place la gestion des consentements, les bannières de cookies et le droit à la suppression des données.

Toutes les données sont stockées dans un centre de données de l'UE à Francfort. Nous utilisons le chiffrement au repos et en transit.

Oui. Les clients peuvent demander la suppression de leurs données personnelles via le portail client ou en contactant le support Resovu.

Oui. Une bannière de consentement aux cookies automatique est incluse sur chaque page de réservation et respecte les exigences du RGPD.

Resovu prend en charge 9 langues : tchèque, anglais, français, allemand, slovaque, polonais, hongrois, espagnol et norvégien.

Oui. Un code d'intégration est disponible, que vous pouvez coller sur n'importe quel site web. Le widget s'adapte aux couleurs de votre marque.

Nous visons un taux de disponibilité de 99,9 %. Vous pouvez consulter l'état actuel sur notre page Statut.

Oui. L'accès API est disponible avec le forfait Enterprise. Il permet l'intégration avec vos systèmes internes ou des applications tierces.