Le blog Resovu
Conseils, guides et actualités sur la réservation en ligne et la gestion de services.
GuideDes visites en magasin réservées depuis votre site ou votre boutiqueMeubles, literie, cuisines, vélos, robes de mariée : ces magasins vendent des produits qu'on veut voir ou essayer avant d'acheter. Voici comment laisser vos clients réserver une visite depuis une page produit de votre boutique en ligne ou une page modèle de votre site, et savoir à l'avance qui vient et ce qu'il veut voir.9 min de lecture
ConseilsQR code de réservation : où le placer et quoi écrire à côtéUn QR code de réservation est un code imprimé qui ouvre votre réservation en ligne sur le téléphone du client. Sur un chevalet, un autocollant sur la porte ou une affiche en vitrine, il réserve sa prochaine visite avant de partir – ou le soir, une fois fermé. Voici où placer le code, quoi écrire, comment l’imprimer et le mesurer.8 min de lecture
NouveautésL'extension Resovu Booking est disponible sur WordPress.orgDepuis le 2 novembre 2026, l'extension gratuite Resovu Booking figure dans le répertoire officiel WordPress.org. Si votre site tourne sous WordPress, vous l'installez depuis le tableau de bord comme n'importe quelle extension et vous ajoutez la réservation de rendez-vous ou d'hébergement avec un bloc, un shortcode ou un bouton flottant.5 min de lecture
GuideRéservations directes pour gîtes, en plus d'Airbnb et Booking.comLes plateformes amènent de nouveaux voyageurs, mais prennent des frais sur chaque séjour. Ce guide s'adresse aux hôtes d'un à quelques dizaines de logements qui veulent faire réserver en direct leurs habitués et les voyageurs recommandés : le coût réel des frais sur un séjour, ce qu'il faut à une page de réservation directe et comment la configurer dans Resovu.8 min de lecture
ConseilsComment créer des réductions automatiques pour les réservationsUne réduction automatique s'affiche dans le formulaire de réservation dès que le client remplit une condition : trois places réservées, un montant minimum, une première réservation ou une réservation bien à l'avance. Elle convient aux studios, cours et salons qui veulent remplir les jours creux sans envoyer de codes. Vous verrez quelle réduction sert quel objectif et comment protéger votre marge.8 min de lecture
FonctionnalitésCe que l'espace client apporte à vos clientsL'espace client est la partie de votre page de réservation où vos clients gèrent eux-mêmes leurs réservations. Ils se connectent avec un code reçu par e-mail, déplacent ou annulent, réservent à nouveau, téléchargent leurs factures et consultent points, coupons et cartes cadeaux. Inclus dans tous les forfaits. Voici ce qu'ils y trouvent et quoi régler pour recevoir moins d'appels.9 min de lecture
GuideComment proposer cours collectifs, stages et ateliers avec capacitéDans Resovu, les cours, stages et ateliers pour plusieurs personnes se créent comme des événements avec une capacité. Vos clients voient les places libres et réservent eux-mêmes, et un planning régulier forme une seule série. Pour studios de yoga et de danse, professeurs particuliers et animateurs d'ateliers, avec prix de groupe, early bird et liste d'attente.8 min de lecture
GuideQuels messages automatiques vos clients reçoivent et où les réglerResovu envoie à chaque client une confirmation de réservation, un rappel par e-mail 24 heures avant le rendez-vous et un avis dès qu'une réservation est annulée ou déplacée. À partir du forfait Starter, vous pouvez ajouter un SMS de 1 à 72 heures avant. Voici ce qui part et quand, ce que vous pouvez modifier et comment tester.8 min de lecture
GuideComment passer de l'agenda papier à la réservation en ligneUn agenda papier fonctionne jusqu'au jour où les clients veulent réserver à 22 h, où une collègue doit vérifier un créneau ou où quelqu'un oublie son rendez-vous. Ce guide s'adresse aux salons, thérapeutes et professeurs particuliers qui prennent encore les rendez-vous par téléphone : ce qui change, un plan de quatre semaines et les étapes précises dans Resovu.8 min de lecture
FonctionnalitésComment créer un programme de fidélité pour une petite entrepriseUn programme de fidélité fonctionne quand la règle tient en une phrase et que la première récompense est à portée de main : des points par visite ou selon la dépense, et une récompense claire. Pour les salons, studios, thérapeutes et locations de vacances avec des clients réguliers. Vous verrez comment dimensionner la récompense, comment fonctionnent les points dans Resovu et comment vérifier le résultat.8 min de lecture
GuideComment encaisser en ligne les rendez-vous et les coursLa plupart des petites entreprises de services s'en sortent avec deux options : la carte à la réservation pour les clients qui veulent régler tout de suite, et le virement avec code QR pour les autres. Ce guide s'adresse aux salons, studios, thérapeutes et professeurs. Vous verrez ce que coûte chaque option, quand demander un acompte et comment se passent les remboursements.8 min de lecture
ConformitéCe que le RGPD demande à un salon de coiffure ou un institutLe RGPD s'applique à vous selon ce que vous faites des données de vos clients, pas selon le nombre de fauteuils. Un salon qui garde des noms, des numéros de téléphone et des notes est concerné. Voici ce que le règlement demande en général et où Resovu gère consentements, conservation, exports et effacement. Information générale, pas un conseil juridique.9 min de lecture
ConseilsComment réduire les rendez-vous non honorés dans votre salonOn réduit les rendez-vous non honorés en combinant plusieurs mesures : rappels, délai d'annulation clair, frais d'annulation sur les sommes payées d'avance, acomptes pour les prestations chères, déplacement par le client et liste d'attente. Ce guide s'adresse aux salons, studios et thérapeutes qui travaillent sur rendez-vous : ce que coûtent les absences et quoi activer dans Resovu, selon le forfait.9 min de lecture
GuideComment choisir un système de réservation pour une petite entrepriseChoisissez un système de réservation en le testant sur vos propres prestations, pas en lisant des listes de fonctionnalités. Notez comment vous travaillez, essayez le système pendant une semaine en tant que gérant et en tant que client, et calculez le coût mensuel complet. Cette checklist s'adresse aux salons, studios, thérapeutes et professeurs qui choisissent leur premier système ou le suivant.8 min de lecture