Tout ce dont votre entreprise a besoin en un seul endroit
Réservations, paiements, portail client, analyses et automatisation — de la configuration initiale aux opérations quotidiennes.
Réservation en ligne
Les clients prennent rendez-vous via un assistant étape par étape clair ou un formulaire simple en une page. Personnalisez l'apparence de votre page de réservation à votre image.
- Deux modes de réservation — assistant étape par étape et formulaire en une page
- Identité visuelle personnalisée — couleurs, logo et textes
- Détection automatique des conflits de calendrier
- Page de réservation optimisée pour mobile
Portail client
Vos clients gèrent leurs réservations, suivent leurs points de fidélité et réservent à nouveau — le tout dans un espace client en libre-service à votre image.
- Consulter et gérer les réservations à venir
- Suivre les points de fidélité et les récompenses
- Réserver à nouveau ou reprogrammer sans vous contacter
- Expérience à votre image sous votre propre domaine
Paiements en ligne
Acceptez les paiements par carte via Stripe, par virement bancaire ou par QR code. Confirmation automatique du paiement sans aucune intervention manuelle.
- Paiements par carte Stripe
- Virement bancaire avec QR code
- Confirmation de paiement sans intervention manuelle
Modèles d'e-mails
Personnalisez l'apparence et le contenu de tous les e-mails — confirmations, rappels et annulations. Vos couleurs, logo et textes avec des variables.
- Corps d'e-mail entièrement modifiable avec des variables
- Couleurs personnalisées, logo et en-tête
- Invitation ICS jointe à chaque confirmation
Avis automatiques
Après chaque visite, le système demande automatiquement un avis au client. Les clients satisfaits sont redirigés vers Google Reviews.
- E-mail automatique de demande d'avis après chaque visite
- Délai d'envoi configurable (1 à 72 heures après la visite)
- Redirection des clients satisfaits vers Google Reviews
Synchronisation Google Calendar
Synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar. Vos réservations apparaissent automatiquement dans le calendrier et les créneaux occupés bloquent les plages de réservation.
- Synchronisation automatique des réservations vers Google Calendar
- Les créneaux occupés de Google Calendar bloquent les plages de réservation
- Connexion OAuth — aucun mot de passe requis
Coupons et réductions
Créez des codes de réduction avec des remises en pourcentage ou en montant fixe. Définissez des limites d'utilisation et des dates d'expiration.
- Remises en pourcentage et en montant fixe
- Limites d'utilisation et dates d'expiration
- Suivi d'utilisation et statistiques
ETE2026ActifNOUVEAUCLIENTActifHIVER2025ExpiréRemises automatiques
Définissez des règles tarifaires pour les réservations anticipées, les clients fidèles ou les forfaits. Les remises s'appliquent automatiquement.
- Remise pour réservation anticipée (early bird)
- Tarifs fidélité pour les clients réguliers
- Forfaits — ex. 5 séances au prix de 4
9 langues
Page de réservation et e-mails dans les 9 langues. Les clients peuvent choisir leur langue ou celle-ci est détectée automatiquement.
- Allemand, anglais, espagnol, français, hongrois, norvégien, polonais, slovaque, tchèque
- Détection automatique de la langue du navigateur
- Tous les e-mails dans la langue du client
Analyses et rapports
Suivez le taux d'occupation, le chiffre d'affaires et les tendances. Exportez les données pour une analyse approfondie et de meilleures décisions.
- Statistiques de chiffre d'affaires et de réservations
- Suivi du taux d'occupation
- Export de données
Surveillance opérationnelle
Surveillez l'état de tous les services en temps réel. Disponibilité de l'API, de la base de données, des paiements et de l'authentification sur un seul écran avec historique et alertes.
- État du système en temps réel — API, base de données, paiements, auth
- Historique de disponibilité sur les 90 derniers jours
- Vue d'ensemble des locataires actifs et des réservations du jour
Gestion du personnel
Gérez les membres de votre équipe, leurs permissions et leurs services assignés. Chaque membre dispose de son propre calendrier.
- Accès basé sur les rôles — propriétaire, administrateur, personnel
- Attribution de services par membre du personnel
- Calendriers individuels par membre du personnel
Assistant de configuration
Un guide étape par étape accompagne les nouvelles entreprises — des coordonnées aux services, horaires d'ouverture et apparence de la page de réservation.
- Quatre étapes : entreprise, services, horaires, apparence
- Modèles pré-remplis pour démarrer rapidement
- Étapes facultatives — configurez uniquement ce dont vous avez besoin
Liste d'attente
Liste d'attente automatique pour les créneaux complets. Lorsqu'une place se libère, le client est notifié.
- Notification automatique lorsqu'une place se libère
- Ordre de priorité : premier inscrit, premier servi
- Gestion facile directement dans le tableau de bord
Champs de formulaire personnalisés
Ajoutez des champs personnalisés à votre formulaire de réservation pour collecter exactement les informations dont vous avez besoin.
- Types de champs : texte, liste déroulante, case à cocher
- Champs obligatoires ou facultatifs
- Configuration des champs par service
Widget d'intégration
Intégrez le système de réservation directement sur votre site web avec un simple extrait de code. Aucune configuration complexe requise.
- Simple extrait de code à copier
- Redimensionnement automatique selon le contenu
- Fonctionne sur n'importe quel site web
<iframe
src="resovu.com/salon/embed"
width="100%"
height="600"
/>Profil public de l'entreprise
Une page de présentation à votre image avec vos services, avis, horaires d'ouverture et un bouton de réservation directe.
- Catalogue de services avec tarifs et durée
- Avis clients et évaluations par étoiles
- Informations sur l'entreprise, localisation et horaires d'ouverture
Ce qui nous distingue
Des fonctionnalités introuvables chez la concurrence
Portail client
Vos clients disposent de leur propre compte avec réservations, points, bons et factures. Aucun concurrent de la région ne propose cela.
Paiements QR
Virement bancaire par code QR — le client scanne et paie. Aucune commission sur les transactions par carte.
9 langues dès le premier jour
L'ensemble du système, y compris les e-mails et le portail client, en 9 langues. Développez-vous sans attendre les traductions.
Réservation et planification
Réservations récurrentes
Configurez des événements récurrents hebdomadaires, bimensuels ou mensuels. Vos clients peuvent réserver des sessions régulières en un seul clic.
- Fréquences hebdomadaire, bimensuelle et mensuelle
- Génération automatique des événements
- Gestion de la série récurrente ou des événements individuels
Gestion de la capacité
Définissez le nombre de places disponibles par événement ou créneau horaire. Gérez efficacement les réservations de groupe et les cours.
- Capacité configurable par service
- Suivi de la disponibilité des places en temps réel
- Liste d'attente automatique lorsque la capacité est atteinte
Plusieurs établissementsEnterprise
Gérez les réservations de plusieurs établissements depuis un seul tableau de bord. Attribuez des services et du personnel à des établissements spécifiques.
- Établissements illimités avec le forfait Enterprise
- Services et disponibilités spécifiques par établissement
- Rapports unifiés pour tous les établissements
Paiements et commerce
Protection contre les absences
Exigez des acomptes via Stripe pour réduire les absences et sécuriser les réservations.
- Montants d'acompte configurables par service
- Remboursement de l'acompte en cas d'annulation dans les délais
- Perte de l'acompte en cas d'absence
Cartes cadeaux
Augmentez vos revenus grâce aux cartes cadeaux numériques que vos clients peuvent acheter et utiliser.
- Codes uniques avec suivi du solde
- Historique des transactions et piste d'audit
- Remboursement automatique du solde en cas d'annulation
Politiques d'annulation
Protégez votre activité grâce à des paliers de frais d'annulation flexibles.
- Frais progressifs selon le délai avant l'événement
- Frais d'annulation en pourcentage
- Affichage clair des frais pour les clients
Support multidevise
Acceptez les paiements en EUR et dans d'autres devises. Les clients choisissent leur devise préférée.
- Tarification en EUR et dans d'autres devises
- Détection automatique de la devise selon la langue
- Traitement multidevise via Stripe
Facturation
Générez des factures professionnelles avec exportation PDF. Numérotation automatique, vos coordonnées professionnelles et accès client via l'espace dédié.
- Format et préfixe de numéro de facture personnalisables
- Génération et téléchargement de PDF
- Accès client via l'espace client
Gestion des clients
Base de données clients
Profils clients complets avec historique de réservation, notes et préférences. Recherchez et filtrez votre base de clients.
- Profils clients détaillés
- Historique de réservation par client
- Recherche et filtrage avancés
Programme de fidélité
Récompensez vos clients fidèles avec des points à chaque réservation. Définissez des seuils de récompense et laissez vos clients suivre leur progression dans leur espace personnel.
- Points gagnés automatiquement à chaque réservation
- Seuils et types de récompenses configurables
- Suivi des points par les clients dans l'espace client
Exportation des données clients
Exportez vos données clients et de réservation au format CSV. Portabilité des données entièrement conforme au RGPD.
- Exportation CSV des clients et des réservations
- Portabilité des données conforme au RGPD
- Exportations programmées et à la demande
Communication
Rappels par SMS
Envoyez automatiquement des rappels par SMS à vos clients avant leur rendez-vous.
- Délai de rappel configurable (1 à 72 heures)
- Modèles de messages personnalisés avec variables
- Suivi de livraison et statut des SMS
Notifications par e-mail
E-mails automatiques avec design et contenu personnalisables
- Corps d'e-mail entièrement modifiable avec variables
- E-mails de confirmation, de rappel et d'annulation
- Pièce jointe d'invitation calendrier ICS
Notifications dans l'application
Restez informé des nouvelles réservations, annulations et mises à jour de la liste d'attente grâce aux notifications en temps réel dans votre tableau de bord.
- Notifications de réservation en temps réel
- Alertes d'annulation et de modification
- Préférences de notification configurables
Intégrations et outils
Zapier et Webhooks
Connectez Resovu à des milliers d'outils via Zapier ou recevez des événements webhook en temps réel pour vos intégrations personnalisées.
- Intégration Zapier vers plus de 5 000 applications
- URL webhook personnalisées pour les événements en temps réel
- Déclenchement de workflows lors d'une réservation, annulation ou paiement
Domaine personnalisé
Utilisez votre propre domaine pour la page de réservation. Vos clients réservent à l'adresse de votre marque au lieu de resovu.com.
- Configuration CNAME en quelques minutes
- Certificat SSL automatique
- Identité visuelle complète sur votre propre domaine
Accès API RESTEnterprise
Intégrez Resovu à vos propres systèmes via une API REST complète. Créez des parcours de réservation et des automatisations sur mesure.
- API CRUD complète pour les réservations et les clients
- Authentification par clé API
- Documentation API complète
Sécurité et conformité
Conformité RGPD
Outils RGPD intégrés pour la gestion des consentements, les politiques de conservation des données et la purge automatique des données personnelles.
- Gestion du consentement marketing
- Durées de conservation des données configurables
- Purge automatique des données personnelles à l'expiration de la durée de conservation
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Attribuez différents niveaux d'accès aux membres de votre équipe. Propriétaires, administrateurs et employés ne voient que ce dont ils ont besoin.
- Rôles propriétaire, administrateur et employé
- Paramétrage granulaire des permissions
- Isolation des données par compte
Journalisation d'audit
Suivez chaque action de votre compte grâce à une piste d'audit détaillée. Journalisation des adresses IP et surveillance de la sécurité.
- Historique complet des actions
- Suivi des adresses IP (hachées pour la confidentialité)
- Détection des incidents de sécurité
Politique de confidentialité générée automatiquement
Chaque page de réservation bénéficie d'une politique de confidentialité pré-rédigée, générée automatiquement à partir de vos informations professionnelles. Gagnez du temps grâce à une base prête à l'emploi.
- Complétée avec votre raison sociale, adresse et identifiants
- Liste de tous les sous-traitants de données (Stripe, Resend, Supabase)
- Mise à jour automatique lorsque vous modifiez vos informations
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