Tout ce dont votre entreprise a besoin en un seul endroit
Réservations, paiements, espace client, analyses et automatisation — de la configuration initiale aux opérations quotidiennes.
Réservation en ligne
Les clients prennent rendez-vous via un assistant étape par étape clair ou un formulaire simple en une page. Personnalisez l'apparence de votre page de réservation à votre image.
- Deux modes de réservation — assistant étape par étape et formulaire en une page
- Identité visuelle personnalisée — couleurs, logo et textes
- Détection automatique des conflits de calendrier
- Page de réservation optimisée pour mobile
Un agenda sans trous entre les clients
Resovu ne propose aux clients que des horaires qui ne laissent pas de trou inutilisable dans l'agenda. Les rendez-vous s'enchaînent et vous vendez plus d'heures — sans jongler avec le planning.
- Trois modes : désactivé, réduire les trous, aucun trou
- Tient compte de la durée de la prestation, de la préparation et des pauses du personnel
- Disponible dès le forfait Starter
Réservation selon les disponibilités réelles
Le client voit les créneaux réellement libres, calculés à partir des horaires d'ouverture, des horaires et pauses de chaque collaborateur et de l'occupation des salles et équipements.
- Horaires, pauses et indisponibilités pour chaque collaborateur
- Ressources — salles, tables et appareils ne sont jamais réservés deux fois
- Déplacez un rendez-vous ou réservez pour le client depuis l'administration
- Dans tous les forfaits
Espace client
Vos clients disposent de leur propre compte avec réservations, points de fidélité, cartes cadeaux et factures — le tout à vos couleurs.
- Vue d'ensemble des réservations à venir et passées
- Suivre les points de fidélité et les récompenses
- Nouvelle réservation en un clic depuis l'espace client
- Expérience à votre image sous votre propre domaine
Paiements en ligne
Acceptez les paiements par carte via Stripe, par virement bancaire ou par code QR. Confirmation automatique du paiement sans aucune intervention manuelle.
- Paiements par carte Stripe
- Virement bancaire avec code QR
- Confirmation de paiement sans intervention manuelle
Modèles d'e-mails
Personnalisez l'apparence et le contenu de tous les e-mails — confirmations, rappels et annulations. Vos couleurs, logo et textes avec des variables.
- Corps d'e-mail entièrement modifiable avec des variables
- Couleurs personnalisées, logo et en-tête
- Invitation ICS jointe à chaque confirmation
Avis automatiques
Après chaque visite, le système demande automatiquement une évaluation au client. Chacun peut ensuite laisser aussi un avis Google.
- E-mail automatique de demande d'avis après chaque visite
- Délai d'envoi configurable (1 à 72 heures après la visite)
- Un lien vers les avis Google pour chaque client
Synchronisation Google Agenda
Les réservations Resovu s'ajoutent automatiquement à Google Agenda, et les créneaux occupés de votre Google Agenda bloquent les disponibilités dans Resovu.
- Synchronisation automatique des réservations vers Google Agenda
- Les créneaux occupés de Google Agenda bloquent les plages de réservation
- Connexion OAuth — aucun mot de passe requis
Coupons et réductions
Créez des codes de réduction avec des remises en pourcentage ou en montant fixe. Définissez des limites d'utilisation et des dates d'expiration.
- Remises en pourcentage et en montant fixe
- Limites d'utilisation et dates d'expiration
- Suivi d'utilisation et statistiques
ETE2026ActifNOUVEAUCLIENTActifHIVER2025ExpiréRemises automatiques
Définissez des règles tarifaires qui s'appliquent d'elles-mêmes : remise sur quantité (par ex. dès 3 personnes), remise à partir d'un montant ou remise confirmée par le client, par exemple pour des frères et sœurs.
- Remises sur quantité — sur chaque place ou seulement au-delà d'un seuil
- Remise à partir d'un certain montant de commande
- Règles confirmées par le client (par ex. frères et sœurs)
9 langues
Page de réservation et e-mails dans les 9 langues. Les clients peuvent choisir leur langue ou celle-ci est détectée automatiquement.
- Allemand, anglais, espagnol, français, hongrois, norvégien, polonais, slovaque, tchèque
- Détection automatique de la langue du navigateur
- Tous les e-mails dans la langue du client
Analyses et rapports
Suivez le taux d'occupation, le chiffre d'affaires et les tendances. Exportez les données pour une analyse approfondie et de meilleures décisions.
- Statistiques de chiffre d'affaires et de réservations
- Suivi du taux d'occupation
- Export de données
Gestion du personnel
Gérez les membres de votre équipe, leurs permissions et leurs services assignés. Chaque membre dispose de son propre calendrier.
- Accès basé sur les rôles — propriétaire, administrateur, personnel
- Attribution de services par membre du personnel
- Calendriers individuels par membre du personnel
Assistant de configuration
Un guide étape par étape accompagne les nouvelles entreprises — des coordonnées aux services, horaires d'ouverture et apparence de la page de réservation.
- Quatre étapes : entreprise, services, horaires, apparence
- Modèles pré-remplis pour démarrer rapidement
- Étapes facultatives — configurez uniquement ce dont vous avez besoin
Liste d'attente
Complet ? Le client s’inscrit sur la liste d’attente et reçoit un e-mail avec un lien dès qu’une place ou un créneau se libère. Cours et événements dès le forfait Professional.
- Proposition automatique de la place libérée, avec délai
- Ordre de priorité : premier inscrit, premier servi
- Gestion facile directement dans le tableau de bord
Champs de formulaire personnalisés
Ajoutez des champs personnalisés à votre formulaire de réservation pour collecter exactement les informations dont vous avez besoin.
- Types de champs : texte, liste déroulante, case à cocher
- Champs obligatoires ou facultatifs
- Configuration des champs par service
Widget d'intégration
Intégrez le système de réservation directement sur votre site web avec un simple extrait de code. Aucune configuration complexe requise.
- Simple extrait de code à copier
- Redimensionnement automatique selon le contenu
- Fonctionne sur n'importe quel site web
<iframe
src="resovu.com/salon/embed"
width="100%"
height="600"
/>Réservation depuis un produit ou une page
Le client clique près du produit, la réservation s’ouvre dans une fenêtre sur votre site et le produit (nom, référence et lien) apparaît dans la réservation, la confirmation et votre e-mail.
- Fenêtre de réservation directement sur votre site
- Nom, référence et lien du produit dans la réservation et l’e-mail
- Fonctionne sur Shopify, WooCommerce, Shoptet et votre propre site
QR code et supports à imprimer
Un chevalet de comptoir, un autocollant ou une affiche avec un QR code qui mène directement à votre réservation en ligne. Téléchargez-les prêts à imprimer depuis l’administration – à vos couleurs, avec votre logo ou vos initiales.
- Chevalet A6 (aussi pliable à partir d’un A5), autocollant ou carte de visite 85 × 55 mm et affiche A4
- Fichier pour l’imprimeur avec fond perdu ou planche A4 de 10 autocollants à imprimer chez vous, en PDF, PNG ou SVG
- Textes pour les prestations ou l’hébergement, dans la langue de votre choix
- Les statistiques montrent combien de réservations chaque support a apportées
Profil public de l'entreprise
Une page de présentation à votre image avec vos services, avis, horaires d'ouverture et un bouton de réservation directe.
- Catalogue de services avec tarifs et durée
- Avis clients et évaluations par étoiles
- Informations sur l'entreprise, localisation et horaires d'ouverture
Ce qui nous distingue
Ce dont nous sommes particulièrement fiers chez Resovu
Espace client
La plupart des systèmes de réservation se limitent à un formulaire — avec Resovu, le client a son compte avec réservations, points, cartes cadeaux et factures.
Paiements QR
Virement bancaire par code QR — le client scanne et paie. Aucune commission sur les transactions par carte.
9 langues dès le premier jour
L'ensemble du système, y compris les e-mails et l'espace client, en 9 langues. Développez-vous sans attendre les traductions.
Réservation et planification
Réservations récurrentes
Définissez un créneau régulier pour un client (chaque semaine, toutes les 2 semaines ou chaque mois) et le système crée les réservations automatiquement.
- Fréquences hebdomadaire, bimensuelle et mensuelle
- Génération automatique des événements
- Gestion de la série récurrente ou des événements individuels
Gestion de la capacité
Définissez le nombre de places disponibles par événement ou créneau horaire. Gérez efficacement les réservations de groupe et les cours.
- Capacité configurable par service
- Suivi de la disponibilité des places en temps réel
- Liste d'attente automatique lorsque la capacité est atteinte
Plusieurs établissementsEnterprise
Gérez les réservations de plusieurs établissements depuis un seul tableau de bord. Attribuez des services et du personnel à des établissements spécifiques.
- Établissements illimités avec le forfait Enterprise
- Services et disponibilités spécifiques par établissement
- Rapports unifiés pour tous les établissements
Paiements et commerce
Protection contre les absences
Exigez des acomptes par carte via Stripe ou par virement avec QR code – même sans Stripe.
- Montants d'acompte configurables par service
- Remboursement de l'acompte en cas d'annulation dans les délais
- Perte de l'acompte en cas d'absence
Cartes cadeaux
Vendez des cartes cadeaux en ligne 24 h/24. Le client paie par carte et reçoit aussitôt la carte et son code par e-mail (dès le forfait Professional).
- Votre propre page de vente de cartes cadeaux
- Rappels automatiques 30, 7 et 1 jour avant l'expiration
- Solde, historique et utilisation automatique à la réservation
Politiques d'annulation
Le client annule via le lien de sa confirmation et des frais s'appliquent selon vos règles (dès le forfait Professional).
- Frais progressifs selon le délai avant l'événement
- Frais d'annulation en pourcentage
- Les frais d'annulation et le remboursement du solde sont automatiques
Devise locale
Prix et paiements dans la devise de votre pays — EUR, CZK, PLN, HUF, NOK et d'autres. Vous la définissez une fois pour toute l'entreprise.
- Prix des prestations, cartes cadeaux et factures dans une seule devise
- Devise définie selon le pays de votre entreprise
- Paiements par carte via Stripe dans votre devise locale
Facturation
Générez des factures avec exportation PDF. Numérotation automatique, vos coordonnées professionnelles et accès client via l'espace client. Les factures ne remplacent ni une caisse enregistreuse ni la facturation électronique obligatoire lorsque la loi l'exige.
- Format et préfixe de numéro de facture personnalisables
- Génération et téléchargement de PDF
- Accès client via l'espace client
Cartes cadeaux
Des cartes cadeaux que vos clients aiment offrir
Vendez des cartes cadeaux en ligne. Après le paiement par carte, un bon aux couleurs et au logo de votre établissement arrive par e-mail – prêt à imprimer, avec QR code, code et validité.
- Vente en ligne avec paiement par carte (à partir du forfait Professional ; pour l’hébergement, le forfait Hébergement Professional)
- PDF imprimable au format A6, à vos couleurs et avec votre logo
- Le QR code ouvre la réservation en ligne avec le code du bon déjà saisi
- Le solde et la validité sont suivis pour vous ; rappel 30, 7 et 1 jour avant l’expiration
- Pour les services et l’hébergement
- PDF A6
- QR code
- Vos couleurs et votre logo
Exemples de nos établissements de démo, générés comme de vrais bons.
Gestion des clients
Base de données clients
Profils clients complets avec historique de réservation, notes et préférences. Recherchez et filtrez votre base de clients.
- Profils clients détaillés
- Historique de réservation par client
- Recherche et filtrage avancés
Programme de fidélité
Récompensez vos clients fidèles avec des points par réservation, selon leurs dépenses (par ex. 1 point tous les 5 €), ou les deux. En cas d'annulation ou de remboursement, les points sont retirés automatiquement.
- Points gagnés automatiquement par réservation ou selon le montant dépensé (ex. 1 point par tranche de 10 €)
- Seuils et types de récompenses configurables
- Suivi des points par les clients dans l'espace client
Exportation des données clients
Téléchargez les données clients et de réservation au format CSV, par exemple lorsqu’un client demande ses données.
- Exportation CSV des clients et des réservations
- Données client sur demande
- Export à tout moment en un clic
Communication
Rappels par SMS
Envoyez automatiquement des rappels par SMS à vos clients avant leur rendez-vous.
- Délai de rappel configurable (1 à 72 heures)
- Modèles de messages personnalisés avec variables
- Fonctionne avec votre propre compte BulkGate ou seven.io – sans supplément Resovu
Notifications par e-mail
E-mails automatiques avec design et contenu personnalisables
- Corps d'e-mail entièrement modifiable avec variables
- E-mails de confirmation, de rappel et d'annulation
- Pièce jointe d'invitation calendrier ICS
Notifications dans l'application
Restez informé des nouvelles réservations, annulations et mises à jour de la liste d'attente grâce aux notifications en temps réel dans votre tableau de bord.
- Notifications de réservation en temps réel
- Alertes d'annulation et de modification
- Préférences de notification configurables
Intégrations et outils
Webhooks (Zapier, Make)
Envoyez les événements de réservation et de paiement vers votre propre URL ou vers des outils d'automatisation comme Zapier et Make (dès le forfait Professional).
- Webhooks compatibles avec Zapier et Make
- URL webhook personnalisées pour les événements en temps réel
- Déclenchement de workflows lors d'une réservation, annulation ou paiement
Domaine personnalisé
Utilisez votre propre domaine pour la page de réservation. Vos clients réservent à l'adresse de votre marque au lieu de resovu.com.
- Configuration CNAME en quelques minutes
- Certificat SSL automatique
- Identité visuelle complète sur votre propre domaine
Accès API RESTEnterprise
Intégrez Resovu à vos propres systèmes via une API REST complète. Créez des parcours de réservation et des automatisations sur mesure.
- API REST pour réservations, clients, prestations et disponibilités
- Authentification par clé API
- Documentation directement dans l'administration (forfait Enterprise)
Sécurité et conformité
Outils RGPD
Outils RGPD intégrés pour la gestion des consentements, les politiques de conservation des données et la purge automatique des données personnelles.
- Gestion du consentement marketing
- Durées de conservation des données configurables
- Purge automatique des données personnelles à l'expiration de la durée de conservation
- Pour les prestations destinées aux enfants, le système demande le consentement d'un parent selon l'âge fixé par le RGPD dans votre pays
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Attribuez à chaque membre l'un des quatre rôles. Propriétaires, administrateurs, personnel et utilisateurs en lecture seule ne voient que ce dont ils ont besoin.
- Rôles propriétaire, administrateur, personnel et lecture seule
- Chaque rôle a des droits clairs et fixes
- Isolation des données par compte
Journalisation d'audit
Suivez les actions importantes de votre compte dans le journal d'audit — qui a modifié quoi et quand. Les adresses IP sont stockées uniquement sous forme de hachage.
- Historique complet des actions
- Suivi des adresses IP (hachées pour la confidentialité)
- Journal des connexions et des modifications sensibles
Politique de confidentialité générée automatiquement
Chaque page de réservation bénéficie d'une politique de confidentialité pré-rédigée, générée automatiquement à partir de vos informations professionnelles. C'est un point de départ : relisez-la et adaptez-la à votre activité.
- Complétée avec votre raison sociale, adresse et identifiants
- Liste de tous les sous-traitants de données (Stripe, Resend, Supabase)
- Mise à jour automatique lorsque vous modifiez vos informations
Voyez-le avec les yeux de vos clients
Deux établissements de démonstration montrent ce que verront vos clients : le profil, le choix d'un créneau, les prix et la réservation. Ces établissements n'existent pas, les réservations ne sont pas réelles et rien n'est facturé.
Prêt pour les réservations en ligne ?
Créez un compte et commencez à accepter des réservations. Sans engagement, forfait gratuit disponible.
Forfait gratuit disponible