Hogyan állítson be automatikus kedvezményeket a foglalásokra

Automatikus kedvezményt az ügyfél úgy kap, hogy semmit nem kell beírnia. A foglalási űrlap ellenőrzi a feltételt, és fizetés előtt az alacsonyabb árat mutatja. A kupon ennek az ellentéte: csak annak működik, akinél ott a kód.

Kedvezményenként egyetlen céllal induljon. A „töltsük fel a workshopot két héttel előre” más eszközt kíván, mint a „hozzuk be a második gyereket is a tanfolyamra”. A cél nélküli kedvezmény többnyire csak azoknak az ügyfeleknek csökkenti az árat, akik amúgy is kifizették volna a teljes összeget.

A kuponoknak ettől még megvan a helyük. Egy Maximális felhasználás 50 és Érvényes eddig: hónap vége beállítású kód hírlevél-kampányhoz illik; az 1+1 ingyen vagy az Ingyenes helyek pedig egy „hozd el a barátodat” ajánlathoz órákra. A Maximális kedvezmény kordában tartja a nagy rendeléseket: Százalékos 20% és Maximális kedvezmény 20 € egy 150 €-s foglalásból 20 €-t von le, nem 30 €-t. Az időben lemondó ügyfelek pedig visszatérítés helyett személyes kódot is kaphatnak (Starter csomagtól), így a pénz a vállalkozásban marad.

A mennyiségi kedvezmény akkor éri meg, ha egy plusz hely keveset kóstál: egy óra, amelyet amúgy is megtart, egy tanfolyam szabad helyekkel, egy családi foglalás több gyereknek. Egyéni munkánál nem éri meg, mert ott minden plusz hely újabb óra az Ön idejéből.

Példa: gyerek rajzóra 20 €-ért helyenként. Egy Százalékos 10%, Minimális mennyiség 3 és Kedvezmény alkalmazása: Minden résztvevőre beállítású szabály mellett három hely 60 € helyett 54 €. A Csak a minimum felett beállítással csak a minimum feletti helyek kapnak kedvezményt, így nagyobb létszámú foglalásnál több marad az árrésből.

A százalékos mellett létezik Fix összeg, Darabonkénti kedvezmény, Vegyen 1-et, kapjon 1-et és Fokozatos típus is. Az Ügyfél megerősítése szükséges opcióval az ügyfél egy Ön által megfogalmazott jelölőnégyzetet pipál be, például „Testvéreknek foglalok”, így senki nem veszi igénybe véletlenül a kedvezményt. Egy-egy alkalom az Események menüben a Kedvezmény felülírások részben más értéket kaphat. Ahhoz, hogy az ügyfelek egyszerre több helyet foglalhassanak, kapcsolja be a Csoportos foglalások opciót a Beállítások → Foglalás részben (Starter csomagtól).

Hozzon létre kedvezményszabályt Csak az első foglalásra feltétellel, és kapcsolja be az Automatikus alkalmazás opciót. Az új ügyfelek azonnal az alacsonyabb árat látják, és nem kell olyan kódot közzétennie, amelyet a törzsügyfelek is megtalálnának és használnának. Egy szabályt ráadásul nem lehet továbbadni úgy, ahogy a szórólapokról és a közösségi médiából származó kódokat gyakran továbbadják.

Példa: 15% kedvezmény egy 50 €-s arckezelés első foglalására azt jelenti, hogy az új ügyfél 42,50 €-t fizet. Fix összeghez állítsa inkább a Fix összeg értékét 5 €-ra; olcsó szolgáltatásnál egy kerek összeg érthetőbb, mint egy százalék.

Ügyeljen arra, hogy az első látogatás a teljes szolgáltatás legyen, ne rövidített változat. A kedvezmény célja, hogy az ügyfél teljes áron visszatérjen, és ez csak akkor történik meg, ha az első látogatás meggyőzi.

A korai foglalási árat akkor használja, ha előre tudnia kell, hogy egy alkalom létrejön-e, a last minute árat pedig akkor, ha maradtak helyek, amelyek különben üresen maradnának. Mindkettőt szolgáltatásonként állítja be az Ár a foglalás időpontja szerint részben, a Starter csomagtól, és szálláshelyeknél is működnek.

Példa: egy hétvégi jógaworkshop 40 €-ért. Korai foglalás: ha legalább 336 órával (14 nappal) előre foglalnak, Csökkentés 25%-kal, így a korán foglalók 30 €-t fizetnek. Last minute: ha kevesebb mint 24 órával előre foglalnak, Csökkentés 8 €-val, így az utolsó szabad matracok 32 €-ért kelnek el. 28 €-s Legalacsonyabb ár mellett a foglalási idő szerinti változás soha nem viszi 28 € alá a workshopot. A kedvezményszabályok és a kuponok utána ebből az árból számolódnak, tehát még lejjebb vihetik.

A küszöbök a kezdés előtt 1 óra és 400 nap között lehetnek; az ár legfeljebb 90%-kal csökkenhet vagy legfeljebb 200%-kal nőhet. A last minute felár is lehet a rövid határidejű foglalásokra. Az ügyfélnek mutatott ár 30 percig érvényes marad, akkor is, ha foglalás közben átlép egy küszöböt. A Felirat az ügyfeleknek, például „Korai foglalás”, az ár mellett jelenik meg, azzal a dátummal együtt, ameddig érvényes.

A kedvezmények rögzített sorrendben számolódnak, így a végső árat előre kiszámíthatja:

1. Az Ár a foglalás időpontja szerint határozza meg az alapárat.
2. Erre alkalmazódnak az automatikus kedvezményszabályok. A Kombinálható kedvezményként jelölt szabály más kedvezményekkel együtt is érvényesülhet; ellenkező esetben önmagában alkalmazódik.
3. A kupon jön utoljára. Ha a Kombinálás csoportos kedvezménnyel be van kapcsolva, a csoportos kedvezmény utáni árból számolódik; ha ki van kapcsolva, a teljes árból.

Példa: három korai foglalású hely 30 €-ért = 90 €, mínusz egy 10%-os csoportos szabály = 81 €, mínusz egy 10%-os kupon bekapcsolt Kombinálás csoportos kedvezménnyel opcióval = 72,90 €. Ha ez Önnek túl alacsony, állítson be Maximális kedvezményt a kuponon, vagy hagyja a szabályt nem kombinálhatónak.

Hűségjutalom és kupon csak akkor használható együtt, ha ezt a Hűségprogram részben engedélyezi. Az előleg mindig a kedvezmények utáni árból számolódik.

Hasonlítsa össze ugyanazt az időszakot a változtatás előtt és után, legalább négy-négy hetet, és a pénzt figyelje, ne csak a foglalások számát.

• A Kuponok részben a Felhasználás oszlop mutatja, hányszor használták az egyes kódokat. Adjon minden csatornának saját kódot (hírlevél, Instagram, partner), és látni fogja, honnan jöttek az ügyfelek.
• Az Analitika részben (Starter csomagtól) figyelje az Összbevétel, az Átlagérték és az Új vs. visszatérő adatot. Egy első foglalási kedvezménynek növelnie kellene az új ügyfelek arányát; ha az Átlagérték csökken, és új ügyfelek nem jönnek, kapcsolja ki a szabályt.
• A Jelentések részben tetszőleges időszak bevételét látja, így egy kampány heteit egymás mellé teheti a kampány nélküli hetekkel. Mindkét oldal a foglalásokat a létrehozásuk dátuma szerint számolja, nem az időpont dátuma szerint – ezt tartsa szem előtt a hetekkel előre foglalt korai foglalási ajánlatoknál.

Minden kampánynak adjon záró dátumot. A kupon Érvényes eddig dátumot kap; a szabályt az Automatikus alkalmazás kikapcsolásával állítja le. A soha véget nem érő kedvezményből lesz az új ára.